21世纪中国企业面临巨大的机遇和挑战。一方面,随着经济全球化以及中国加入WTO,国内企业面临着不可避免的、全面而残酷的竞争;同时,中国还是一个发展中国家,工业化任务尚未完成,必须"用信息技术改造传统产业,以信息化带动工业化"。
信息化是现代信息技术与社会诸领域及其各个层面互相作用的动态过程及其结果,最本质要素是信息技术。以信息化带动工业化的一个重要方面是用先进信息技术对传统产业的生产过程进行改造,用先进管理技术对企业施以信息化改造。信息化带动工业化过程,也是管理创新过程。没有管理创新,信息化优势难以发挥,企业生产水平难以提高,信息化带动工业化战略难以实现。
企业信息化是一场深刻的革命,是企业利用现代信息技术,对信息资源深入开发和广泛利用的过程,涵盖企业的各个层面和全过程。企业信息化过程也是企业管理创新的过程,它带来生产经营过程的集成化、数字化、智能化、电子化和网络化,使传统的企业组织结构、业务流程和营销方式发生根本性变革,促进生产力进步,改变经济增长模式,提高生产效率和现代化管理水平。信息技术手段的应用给企业带来最本质变革是管理体制、管理组织和管理模式的创新。CIMS、ERP等新的生产方式把信息技术革命和管理创新融为一体,实现互动发展。管理创新是实现企业信息化的基础,企业信息化是提高管理水平的重要措施,是实现管理创新的有效途径和重要内容,两者相辅相成,互为促进。
目前,中国企业管理水平较低,管理创新能力不足,经营观念陈旧、管理基础薄弱、管理手段和方式落后等问题比较突出。加入WTO后,面对高度信息化、工业化和管理现代化的国际竞争,中国企业如何应用信息技术促进管理创新,以管理创新实施信息化带动工业化战略,深化国企改革和实现管理水平跨越式发展,加快产业升级和工业化进程,提高核心竞争力和国际竞争力,已成为一个不容回避、亟待研究解决的重大课题。
以信息化带动工业化是中国加速完成工业化历史任务的战略选择。企业是信息化的主体,企业信息化是国民经济信息化战略的重要内容,是国民经济信息化的核心和重要基础。运用信息技术变革企业管理模式,不仅可以大大提高企业运营效率和经济效益、增强企业国际竞争力,带动中国IT产业,也必将对整个社会信息化整体水平的提高和国民经济的发展产生重要而深远的影响。
管理创新应以先进的信息技术和管理技术应用,促进企业管理全面创新为着眼点,整合和改造企业业务流程、组织架构、管理模式和供应链,实现企业生产经营过程自动化、管理方式网络化、决策支持智能化和商务营运电子化,为加快工业化、信息化发展奠定现代化的管理基础。
管理创新要以推进ERP管理技术为重点,对主导业务流程进行再造,带动组织结构和管理模式创新。大力推进系统集成化,建立数字神经系统,构建现代化集成管理平台,形成互动、敏捷、高效、快速的现代化经营管理机制,提高市场反应能力和营运行为效率。其主要途径:一是用信息集成技术改造提升生产控制系统,带动生产方式创新,实现生产管理智能化和柔性自动化;二是用信息化手段提高企业技术开发流程的效率和工艺水平,带动技术创新和开发设计手段创新;三是用信息网络技术改造提升企业资源管理系统和管理信息系统,带动财务管理、成本管理、信息管理和基础管理创新;四是用电子商务技术改造企业物流系统和采购销售体系,构建企业信息门户和电子商务平台,带动供应链管理创新,促进企业管理和电子商务的集成、融合和跨越式发展。
管理创新面对的难点是体制和制度的创新。流程和模式变革与传统的管理体制和行为模式相冲突,也意味着权利和利益的重新分配。因此必须清除五大障碍,即理念和心理障碍、资金障碍、风险障碍、人才障碍和环境障碍。政府在管理创新中应发挥指导作用,如政策支持、扶持和发展相关信息技术(IT)产业和软件产业、发展信息基础结构、提供良好的信息社会环境、建立信息化推广站,以示范典型带动更大范围的企业信息化。
把管理创新与企业信息化建设结合起来,以强大信息技术为支撑的管理创新,高起点实行现代集成管理,引导企业向高效率、柔性自动化、高敏捷性、现代化方向发展,是推进现代企业制度建立,从根本上提升企业整体管理水平和核心竞争力,实现管理水平的跨越式发展的重要手段。管理创新为在WTO框架下参与国际竞争奠定坚实的基础和构造新的平台,对促进企业技术创新和战略性结构调整,加快我国工业化、信息化、现代化进程有深远的战略意义。
(石组干摘自干部教育网)