摩托罗拉自1987年进入中国后，在短短12年时间里创造了辉煌的业绩，一跃成为中国电子领域最大的外
国投资企业和美国在华最大的投资商，也成为优秀人才向往的理想企业。有人为此断言：摩托罗拉的成功可
以说是人才的成功！
那么，摩托罗拉是如何以其独特的方式在竞争激烈的通信行业始终保持人才优势的？
一是严把招聘关。摩托罗拉招人主要分学校和社会两个渠道。招聘程序主要是：先澄清简历；过后是笔
试，有技术笔试和英语笔试；然后是面试，面试时这个职位的主管、部门主管都要参与，与人力资源部门共
同判定应聘者的水平、工作经验和能力；最后一次面试主要谈工资待遇、工作交接、协议等问题。
对于应聘者，摩托罗拉最看重的是应聘者对工作的兴趣和热情，还有他的品行和忠实度。
在这三个方面中，主要看这个人本身的综合素质，包括其专业知识，当然这只是初步的筛选；其次看他
对工作到底有没有兴趣；最后一关是品行，摩托罗拉非常注重品行。如果在这方面不符合要求，即便专业再
好也不用。
二是尊重每一个员工。通讯行业竞争异常激烈。摩托罗拉吸引人才的是其一贯奉行的宗旨“尊重每一个
人，他们不断改善员工的工作环境，重视高级管理人员和员工之间的对话。在摩托罗拉内部，如果谁有创意
，完全可以把想法直接提到高层来，甚至提给总裁。工厂和销售部门，往往通过小组的形式把员工组织起来
做项目，每年还有国内和国外的比赛和交流，这样的工作环境，有利于员工自发地解决问题和群体合作。
三是给员工足够的尊严。摩托罗拉很大的优势是它的企业文化。他们从不放弃凝聚全球的员工，在沟通
上做得非常好，令员工感到彼此之间像朋友。公司总裁每周都会发一封信给员工，把一周会见的客户告诉他
们，包括他这周带孩子去钓鱼这样的事；信中还一再提出希望员工关心家庭等等。为了推动“肯定个人尊严
的活动，摩托罗拉每季度都要问员工6个问题：1、你觉得自己的工作有没有意义?你的工作是否让客户满意
?2、你在工作中了解不了解成功的因素?包括自己的定位等等；3、有没有得到培训？4、你有没有职业发展
目标?5、上级或下级对你是否有反馈，你从中有没有收获?6、工作环境中是否有其他的因素阻碍你的上升发
展，如男女平等，宗教信仰等。
(鼎组政国荐自《组织人事报》)
