中外“猎头”的起源与运作
猎头公司最早成立于二战后的美国,以国外人才中介机构为主营业务。主要业务是受企业委托,搜寻中高级的管理或技术人才。在国外,猎头除了headhunting这样的俗称,还有个很专业的名字叫executive search——高层行政人员招聘,与律师、会计师行有着相似的地位,是较受人尊敬且薪水很高的职业。现今,全球猎头业每年的净收入已达到100多亿美元,其中北美地区就占40亿美元。像美国光辉国际这样,在全球设立了七十多个办事处。全球拥有数千员工的猎头公司有近十家之多。
几十年的发展使西方的猎头公司在“猎头”运作方面已积累了丰富的经验,形成了一整套完善的运作机制。比如,西方猎头公司一般都会用心培育一支高效的兼职猎头搜索队,为其收集大量的人才情报,以供急需。这支兼职猎头搜索队来源广泛,成分各异。搜索队的兼职猎头经常出没于各种行业协会、高级人才沙龙、酒会、经营俱乐部、留学生俱乐部乃至商会机构,力图将该领域最优秀人才网入自己的人才储备之中。
其次,拟定“身形靶”,四方出猎。
第一步,当客户来到猎头公司提出人才需求,明确人才层次,讲明所需人才必须具备的资历和经验之后,猎头公司便会立即查询电脑中所有相关人才档案,并根据目标人选拟定尽可能接近的“身形靶”,之后,再拿这个“靶子”作参照到社会上去寻找猎取对象。同时,“全、兼职猎手”们以快捷的动作,全面、不露声色地摸准客户的状况,包括规模、产品、设备、内部协调情况以及文化背景,小至班车时刻,大到经营方针乃至住房制度,事无巨细地迅速全面掌握,甚至连委托企业重要人物的脾气、性格、行事方式、工作特点和他最密切的朋友等都了解得清清楚楚。
第二步是根据人才“靶子”确定几名重点猎取对象,猎头公司对其进行心理测评和模拟环境能力测试,同时通过相应关系,考核这些被挖人才在原单位的表现、人际关系和业绩情况,包括专业任职年限,担任职责范围,有多少人的支配权,多少钱物的调度权等。这样,紧张而有计划的“围猎”活动才宣告结束。
第三步,展开巧妙游说,促成交易达成。
接下来,猎头公司要展开巧妙游说,从薪水、自我价值追求和体现等诸多方面打动、说服目标客户,促成交易达成。猎头公司的职责,就是搜寻目标、主动出击、千方百计、绞尽脑汁将“猎物”从在职单位挖出来供给客户,这一单猎头交易就成功了。
值得一提的是,在整个挖掘人才的过程中,对人才的测评是其中很重要的一环。西方发达国家猎头公司人才测评系统的先进性表现为拥有先进的硬件设备和软件系统。一般而言,其软件系统包括多项能力倾向评估和人格测验两部分。通过测评,可以准确地考查出受测者的综合能力、语言能力、数学能力等多种基本能力,并显示出受测者适合从事的工作,可为企业在岗位合理配置、甄别干部、员工培训等方面工作提供科学依据;其次,西方猎头公司在注重软硬件技术设备更新的同时,还十分注重引进和培养该类技术的开发人才,加大软硬件投入,促成人才资质评价标准更趋科学,质量更趋提高。西方猎头公司的资质考核评价体系日益科学、准确已成为其持续发展的关键所在。
依照国际惯例,猎头公司操作成功后,一般要向客户收取中介服务费,金额相当干“猎物”年薪的20%-30%,被猎人才有3个月信誉保证期,如企业对所荐人才不满意而炒掉,猎头公司免费继续寻访推荐。区别于普通的人才介绍所,猎头的佣金都有下限,如在美国为6万美元,香港为6万港币。
我国的猎头公司起步较晚,1992年6月18日,中国第一家猎头公司——沈阳维用猎头中心诞生,第一个以独立法人注册的公司是北京泰来猎头咨询公司。至今,全国已有上千家猎头公司,北京自1993年第一家猎头公司登记注册至今,正式批准的本土猎头公司有30余家,加上国际猎头公司在京的分支机构,从事猎头业务的公司达百余家。猎头公司已成长为包括报纸求职广告、现场招聘会和人才网站在内的中国人才市场四大渠道之一。
鼎组远荐自《重庆党建》