津市针对新录用公务员基层工作经验不足和实际工作能力不强等现实问题，采取在信访部门特设信访岗位，强化了基层实践锻炼。新录用公务员信访岗位锻炼为期半年，主要采取循序渐进、阶梯式培养模式，重在培养其“洞察问题、解决问题、组织协调、综合分析”四种能力。锻炼期间，组织人事部门分序列与信访部门对其实行双重管理考核，信访部门以日常管理为主，并指定专人在业务上对其进行传、帮、带，组织人事部门定期考核和跟踪考察。新录用公务员要对一般的土地款补偿、房屋拆迁等信访件做好有关法律法规的解释工作；在遇到突发群体性事件时，要积极参与疏导、劝阻、控制，防止事态扩大；对较为复杂的信访案件，要积极参与梳理、分析和讨论。锻炼后期，要能独立接待来访并进行处理。锻炼期满，组织人事部门与信访部门共同对其严格考核鉴定，并填写《新录用公务员基层锻炼考核鉴定表》存入本人档案，作为日后提拔使用的重要依据之一。对锻炼期间表现特别优秀的公务员，组织部门及时将其列入后备干部培养。近年来，该市新录用的18名公务员全部分期分批接受信访岗位锻炼，有6人进入后备干部队伍行列，有效提升了综合素质能力，缩短了进入工作角色过程。
（津组）
