一是服务内容，“事无巨细”。驻村干部肩负指导工作、协调各方、组织群众学习、调解纠纷、监督村务运行、全程代理的各项职能，当好宣传员、指导员、监督员、办事员。驻村干部要对涉及“三农”的文件、政策、规定了然于胸；对农村、农户、农民情况知根知底；了解群众的所思、所想、所盼，群众对政府的要求、建议、愿望。
二是服务态度，“事必躬亲”。在接待村民办事时，不论事情大小，分内分外，本村还是外村，职权范围内或外，驻村干部必须热忱接待，不得以任何理由推脱；对群众的任何事，无论小事和大事，琐事和繁事，难事和急事，驻村干部必须有求必应，亲历亲为。
三是服务时限，“事不过夜”。驻村干部对能办的事，必须马上办，绝不过夜；对一时办不了的事，必须向群众说明清楚，承诺办事时间；对超越职权的事，住必须先向群众解释，再向相关领导汇报，约定时间为群众办结；对邻村的事，隔行的事，必须先受理，再帮助群众联系相关责任人和单位。
