今年来，鼎城区委组织部在信访工作中实行与上访对象协议承诺制度，收到了较好效果。协议承诺制就是上访者承诺真实反映情况，人数多的派代表反映情况，不作重复反映，在组织部未作调查答复前，不得任意扩大信访事件影响，不得越级到上级组织部门信访；组织部则承诺一定恪尽职守、秉公办事，及时、恰当、正确处理信访事件，对一般信访问题半个月内查结，复杂问题不超过一个月，超期未回复的，上访者可到上级组织部门信访。该项制度实行以来，已有3个信访件实行“协议承诺制”，上访者与组织部门互相配合，认真践诺，使上访问题及时得到解决。
（鼎组）
