今年，内蒙古自治区呼和浩特市纪委、监察局以“整顿机关作风、提高行政效能”和“内强素质、外树形象”两项活动为载体，向打造一支高素质的干部队伍迈出了扎扎实实的四大步。
第一步充电。建立健全各项规章制度，加强政治理论及业务学习。采取“请进来、走出去”的方法，一方面邀请自治区政府、内蒙古大学、内蒙古党校的领导和专家做专题讲座，另一方面先后派出21名干部参加各级党校、中央纪委举办的培训班，同时有的放矢地组织机关干部赴外省市兄弟机关学习考察。
第二步健全。探索对派驻纪检监察机构实行统一管理的模式，制定了《关于对市纪委、监察局派驻纪检监察机构实行统一管理的实施意见》，从而达到明确责任主体、强化监督职能、加大查办案件力度、实现减员增效的目的。
第三步鼓励竞争。通过民主推荐、干部谈话、民主测评、组织考核等程序，一次性提拔、交流了23名干部。选拔干部时注重品德培养，注重工作实绩，任人唯贤。
第四步选拔人才。杜绝说情、“跑关系”等不正当现象，通过公开招考引进一批高学历、高素质年轻人才，充实纪检监察干部队伍。
经过一段时间的干部队伍建设，呼和浩特市纪检监察干部队伍素质高了，人员少了，队伍精了，为百姓办实事的劲头更大了。
一位工人投诉市劳动局没有按照规定每季度办理特殊工种审核手续，经调查核实，给予了纠正；一位下岗职工投诉每月20元的门诊医疗补助费没有按时下发，经协调处理，几天内就得到了解决……
百姓之事无小事，是市纪检监察机关信访工作人员的信条。在纪委、监察局领导下，所属各投诉站、接待站，出台投诉指南，明示受理范围和工作流程，完善信访听证制度。做到有访必接，接访人员全程负责，限期办理，专人跟踪督办，书面答复。群众来信上访中，有的直接属纪委、监察局管辖处理范围，有的是可管可不管的“擦边球”，有的甚至超出了纪检监察工作的职权范围。对此，市纪委、监察局的信访接待原则是，该管的一定管，可管可不管的主动揽着管，不能管的想办法协调管，总之是让每一封来信都要落实，不能让群众怀希望而来，抱失望而归。
为畅通信访渠道，市纪委、监察局还和市广播电台共同开办了《连心桥》行风热线，搭建起了与群众对话的平台，去年以来，已播出节目280多期，接听热线电话480余个，接受企业和群众投诉600多件，真正做到了事事有人问、件件有着落。
(桃组yz摘自《新华网》)
