黄开明是四川省营山县朗池镇西月湖社区居民，他想建一个养猪场。听说实施了干部承诺办事制度，抱着试一试的态度，他打电话找到社区党支部书记李国民。结果不到1个月，黄开明的养猪场就启动了。“以前办事，这里盖章那里出证明，得跑好多趟，现在打个电话，就有干部巴心巴肝地帮忙办。”提起这事，黄开明很感激。
黄开明的顺利，得益于营山县全面推行的 “六制一法”群众工作新模式。以前，为做好群众工作，该县进行了不少探索，但因为制度不配套、不完善，往往头疼医头、脚疼医脚。经过调查研究，营山县委决定对各地群众工作的好经验进行“系统集成”。今年4月，全县推出以“百姓说事制度、下访问事制度、民主议事制度、承诺办事制度、定期评事制度、全程公开制度和‘第一时间’工作法”为主要内容的联系群众、服务群众工作模式。
在“六制一法”工作模式中，“六个制度“和“一个办法”环环相扣。为了解群众的意愿和呼声，全县推行群众说事制度和下访问事制度。全县53个乡镇、100多个部门、600多个村（社区）均确定集中说事日，公开接待群众。每月1日、10日、20日，党员干部带着《民情民事调查表》、《民情日记》进村入户，听取、收集意见建议。对“群众说事”和“下访问事”过程中收集到的问题，实行承诺办理。如涉及到与群众公共利益相关的重大事件，全部交给群众来议定。对群众需要解决的问题和党员干部承诺的事项，党员干部办了没有，办得怎么样，群众还有何意见，则通过召开群众会议，问卷调查、无记名投票、群众问干部答等方式，由群众来对党员干部进行评判。整个“说事、问事、议事、办事、评事”的过程，全县通过公示栏、广播等形式予以公开，接受群众监督。
为引导、推动广大党员干部对群众提出的问题做到“第一时间”议、“第一时间”办，全县建立健全了首问责任、行为公示、包案督办、重大事项报告等相关制度，开通“服务110”热线，确保“电话一打，服务到家”，切实纠正“推、拖、绕、躲、阻”等不良现象。
“六制一法”为群众工作提供了经常化、规范化、制度化保障，受到群众欢迎。县城磨子街、外西街部分群众在拆迁改造工程中，买房10多年却无法办理房产证。县房管局下访中了解这一情况后，承诺在最短时间内解决问题。局里成立4个调查组，深入12个旧城改造点，对遗留问题全面排查、分类，同时组织人员到相关部门查找证据，深入拆迁户家中现场办公，使300多户居民的办证难题终于得到解决。
推行“六制一法”模式以来，全县没发生一件重特大安全事故和不稳定事件，在10月底进行的满意度测评中，群众满意度高达97.8%。
（来源：互联网）
（编辑：朱晏慧）
