江北区以党员服务中心为依托，积极探索新时期做好组工信访工作的新方式、新途径，扎实开展“和谐信访”工作，架起党委、政府与党员、群众之间的“连心桥”，取得了一定的成效。
一、扩大工作覆盖面，做到预防在先。通过“预警网络”，努力抓好组工信访源头治理，避免“被动受理”。该区充分发挥各级党员服务中心（站）区域性服务管理的优势，在54个中心（站）均设立了党员信访接待室,专门接待、受理党员群众的来信来访；由区委组织部和区党员服务中心牵头组建的区党员志愿者服务总站，通过广大党员志愿者政策宣讲、帮困帮扶等方式，充当党群、干群关系的润滑剂，缓和各类矛盾；各级党员服务中心聘请156位热衷社会事务的退休老党员、居民小组长、辖区单位代表、公益性岗位人员等作为民情信息员，广泛收集民意，关注上访苗头，努力把各种不稳定因素化解在基层；同时还积极开展党员“温暖工程”、党员技能培训、党员政治生日等活动，关爱基层党员，帮扶弱势群体，积极营造和谐的社会环境。
二、建立健全相关制度，转变工作作风。该区在区党员服务中心推出了区委常委接待日（每月第一个工作日接待来访者）、区党代表接待日（每个工作日接待来电来访者）等制度，各街道（镇）也在本级党员服务中心推出班子领导接待日、“热点星期二”居民走访约谈等制度，面对面与党员群众对话，正确引导、解决组工信访问题。同时积极试行“组工信访全程代理制”，由各级党员服务中心（站）派人员陪同党员、群众代表向机关部门进行依法、有序信访活动，有效缓解党员、群众和有关部门的直接冲突。截至2006年12月底，全区各级党员服务中心开展党员谈话谈心602人次，服务总人数近15390人次，受到了广大党员群众的欢迎。
三、落实各级信访责任，形成工作合力。该区加强了全区各级党员服务中心（站）之间的工作联动、做到资源共享，不断完善组工信访工作长效管理机制。在工作网络上，形成以区党员服务中心牵头、各街道（镇）党员服务中心联动的态势，建立全区组工信访接待处置网络。全区组工信访接待工作由区委组织部副部长总负责, 全区各街道（镇）和区级机关部门共48家单位的分管领导具体负责。该网络由各级党员服务中心工作人员在接待党员的来信来电来访后，根据接待的不同内容向有关主管部门（单位）反映通报：对于能马上处理解决的，马上解决；情况复杂的，在15日内做出处理答复意见。自2005年以来，区党员服务中心就收到来信来访共147件，做到件件有答复，并且书面反馈率为100%。(澧组李晓华推荐）
