一是访事。继续推行党员干部包片制度，定期走访居民家，特别是对困难党员、群众，空巢老人等进行家访，做到“六个清楚”，即党员群众家庭成员、工作单位、政治面貌、困难程度、主要需求、有何特长，通过走访既沟通了与居民的感情又了解居民的烦心事、急难事、苗头事、困惑事,体察民情、掌握民意，为及时发现倾向性、苗头性的事件掌握了第一手资料。
二是说事。依托区、街道（镇）、社区（村）三级党员服务中心的有利条件，设立信访接待室，建立全区组工信访接待处置网络。凡是党员、群众有困难、有想法、有矛盾的问题都可以在党员服务中心倾诉，让党员、群众有说话的地方，同时也让党组织有听取群众说话的机会。在此基础上，还推出了区委常委接待日制度（每月第一个工作日接待来访者）和党代表接待日等制度，并落实专人负责承办组工信访事宜。
三是议事。为落实辖区党员的优先知情权、合理建议权、决策参与权和民主监督权，激发其在党的基层组织建设中的积极性和创造性，江北区各街道逐步建立党员议事制度，拓宽党内民主渠道。同时，以社区（村）为单位，建立居民议事会，由部分党员居干及辖区居民骨干组成，对群众关心的热点、焦点，对关系到社区（村）发展的重大事项以及涉及稳定 的问题进行商量研究。
四是处事。对党员、群众反映需要解决的问题及时协调处理，并给予明确的答复，对实在不能在本级解决的，要向上级部门进行汇报，并及时反馈给问题反映者，做到不疏忽、不遗漏、不推卸。实行AB岗工作制、限时办理制、首问责任制、科室联系基层制，形成完善的效能制度体系。坚持责任到具体人，形成人人负责、层层负责、环环紧扣的落实机制，每失误、差错一件事都追究到责任人。
