突如其来的地震灾害，瞬间造成成都全市通讯中断。不到一分钟，成都市公安消防支队长孙国利通过支队仍可使用的指挥系统宣布启动成都消防支队突发事件应急预案，命令全体官兵立即进入一级战备状态；不到3分钟，孙国利即赶往成都市应急联动指挥中心，途中迅速判定都江堰和彭州是成都两个重灾区。5分钟后，支队政委、现场总指挥田国勇即调出70余台车、700余名消防官兵，不到一个半小时，全部到达都江堰、彭州。
在都江堰，支队派出100余名官兵展开全城大营救。其余500余名官兵分成3个灾害救援小组，到垮塌最严重的都江堰市新建小学、市中医院等展开营救。都江堰市区有132个垮塌现场，成都公安消防支队参加了73个垮塌点的营救。
成都消防各级指挥员连续战斗在第一线，支队长孙国利，是全国省会城市消防唯一女支队长，不顾个人安危，及时靠前指挥，没有一刻退离火线；政委田国勇与官兵一道冒着危险，从50米高空索道上把被困的11名台湾同胞、2名国内游客成功营救。
成都消防参战官兵许多来自四川重灾区，有不少官兵亲人失踪或被埋，但没有一人向组织提过任何要求。都江堰中队副中队长张闯的表弟被埋压，他不顾亲属跪地哀求，坚决服从指挥部命令投入另一地方的救援；获得公安部“抢险救援尖兵”荣誉称号的刘汇海，带领三中队官兵9天转战7个现场，营救43名被埋者，生还5人。
激战九昼夜，成都市公安消防支队参战官兵成功疏散转移受灾群众13252人，营救高楼围困和被埋压人员2766人，其中生还者945名。
