竹山县坚持以干部联系群众为突破口，创新方式，拓宽渠道，切实转变了干部作风。今年以来，全县群众反映的问题，及时办结率达到95%以上，基本做到了“有求必应、有难必解”。
畅通渠道广纳言。一是选聘民情信息员。在各街道、社区、行政村选聘一定数量党性强、素质高的党员担任民情信息员，定期进行民情接待，及时收集群众反映的情况，并对群众反映的问题进行梳理归类，登记造册；组织民情信息员定期有计划地走访农户，了解他们的生产生活情况以及对党委、政府工作的意见建议；民情信息员每月月初、月底将群众反映的问题向乡镇党委汇报，着力打造“民情民意”快速传递通道。二是邀请群众给乡镇干部“上课”。请农村种养大户、致富典型、农村党支部书记以及其他普通群众为乡镇干部讲课，以他们的所见所闻所感，畅所欲言，使干部了解群众的要求和愿望，受到群众欢迎。
工作前移至基层。一是选派干部到基层挂职锻炼。先后从县直机关选派了261名思想政治素质过硬、工作能力强、群众反映好的干部到乡镇挂职或到村兼任村支部第一书记，参与乡村税费改革、计划生育、社会治安综合治理等工作，让其在实践中增长才干；二是选派技术干部驻基层指导。从县农业局、畜牧局、科技局等农技部门选派了41名事业心强，懂管理、懂技术的干部巡回驻烟叶、药材、蔬菜、杜蓓等专业村指导生产。并组织技术人员办好有关科技知识培训班，为村民讲授各类科技知识。针对一些偏远的村、组，专门组织科技小分队深入农户家中，帮助解决在科技、政策、信息等方面的困难。三是开展县级领导干部与科级干部谈心活动。组织县级班子成员与科级干部（包括退居二线科级干部）、主要中层干部、后备干部和部分一般干部进行谈心，广泛征求基层干部对县委、政府的意见和建议，全面掌握了解基层干部的思想动态，帮助基层干部解决实际问题，加强对干部队伍的监督和管理。
健全机制落实处。一是发放乡镇干部联系卡。把乡镇干部的姓名、职务、职责及联系电话印制成卡片下发给群众，凡是群众反映的问题，都登记造册，明确责任人和办结时间，定期组织督查，对不履责又不能说明正当原因而推诿的追究相关人员责任。今年8月官渡镇小河村村民毛某的牲猪突发急病，凌晨3时，根据联系卡找到镇畜牧站长，畜牧站长连夜去看病送药，有效地挽回了损失。该村民激动地说：真要感谢你们这些好干部呀！我们农民群众最欢迎的干部是为群众着想，和群众交朋友，帮群众解决问题，不损害群众利益的干部。二是建立考核结果公示制度。即年度工作考核结束后，将每名科级干部在重点工作、业务工作、创优工作、廉政建设等方面的表现，组织群众进行评议，并将评议结果进行公示，接受群众监督。
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