北碚区国税局坚持“优化纳税服务内容，创新纳税服务形式”的深化纳税服务工作思路，依托计算机网络信息技术，不断深化纳税服务工作，取得明显成效。2008年，该局通过广泛征求纳税人意见，结合当前国税工作实际，大胆探索纳税服务新模式。即：依托互联网，搭建“税收政策服务”、“网上办税审核”互动平台，初步实现“点对点”个性化纳税服务。
一、搭建“税收政策服务平台”，促进重点企业及时知晓政策变化，及时反馈政策需求
该局分三步在最短的时间内将税收政策变化情况传递给全区重点税源户：一是各业务部门在第一时间将最新的税收政策，分普发性和专业性传递到不同产业类型的重点纳税人互联网邮箱；二是通过集群短信方式向重点企业财务负责人发送政策目录；三是由财务负责人自主选择最关注的文件目录，进入本企业电子邮箱进行查阅。通过“三步走”实现“四类”信息及时传递：一是增值税、消费税、所得税政策变化资料；二是出口退税政策变化资料；三是征收管理类政策变化资料；四是分类归集实时更新的税收优惠政策。
与此同时，纳税人也通过互联网将税收政策需求及时传递到税务机关，相关业务部门在第一时间为纳税人提供专业化解答。由此实现税务机关与纳税人在税收政策上的“点对点”服务。
二、搭建“网上办税审核平台”，实现纳税人部分涉税事宜的预审核
该局通过“传递、预审、反馈”，解决纳税人多头跑路现象。一是纳税人分类将行政许可申请、所得税减免审批、出口退税申报、增值税免税申请审批等相关的电子资料（表、证、单、书）通过邮箱或QQ传递到该局相关业务科室；二是由业务科室按相关法律法规规定对电子资料进行分类逐项审核；三是业务科室根据每份资料存在的不同问题将补正要求和预审结果通过电子邮件及时反馈给纳税人，同时通过电话或短信进行提醒。方便纳税人准确办理相关税收事宜。
“网上办税审核平台”的运用，实现了税务机关和纳税人在资料报送预审上的无纸化、不见面“点对点”服务，在节省纳税人时间，提高税务机关办事效率的同时，为进一步推广网上申报、办税打下良好的基础。
目前，该局通过“税收政策服务平台”已发送税收政策109条，涵盖所有重点企业；通过“网上办税审核平台”受理网上预审38户/次，受到广大纳税人的欢迎。
