在领导艺术中，容人与用人艺术是领导干部必不可少的，是领导干部选人用人、干事成事的重要因素，也是单位或部门和谐共处、共谋发展的必要条件。由于人总是有一定情绪的，也难免会有情绪起伏的时候，对领导干部而言，不仅要调适自己的情绪波动，还要承受部属同仁的情绪反射，并将这些调适结合应用到容人用人的艺术当中，为做好领导工作服务。一个成功的领导干部，应该树立“以人为本”思想，谙于容人用人之道，让各方面优秀人才都充分施展才干，形成推动事业前进的强大动力。
一、领导干部容人与用人艺术的辩证统一关系
领导干部的容人艺术是指领导干部在工作、生活中表现出来的心胸宽阔、胸怀广大，能够容人、容物、容事，毫不斤斤计较的领导方法和领导风格。俗话说，将军头上能走马、宰相肚里好撑船，讲的就是领导干部要有宽广的气度，要有容人的勇气。用人艺术是指领导干部在选拔任用人才时能够因地制宜、因势利导、因人而异，用其所长、避其所短，不论亲疏、尊德重能，广开言路、广纳贤才的用人品格和胆识。领导干部的容人与用人艺术是相辅相成、辩证统一的，二者互为条件、相互促进。只有讲究容人艺术能够容人，能够以海纳百川的气度容纳下属的长短功过，并对下属动之以情、晓之以理、酌时以导、量事以用的领导干部，才能科学选人、合理用人，才能全面挖掘下属的聪明才智，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性，共同促进工作开展；也只有讲究用人艺术能用人、会用人的领导干部，才会胸襟开阔、不拘小节，以国家人民利益为重，不计较个人得失，才会以包容之心吸引广大贤能人士凝聚在自己周围，让他们甘心情愿地为己所用，为己干事。隋末唐初李世民能够“容”曾经为敌的瓦岗寨程咬金、秦叔宝等诸将领，并且适才而用、委以重任，终能平扫天下，完成统一大业。李世民的容人用人艺术，在历史上令人称道，也为现在的领导干部树立了学习的榜样。
二、领导干部容人与用人艺术具有丰富的思想内涵
领导干部容人与用人艺术是一门十分精深的学问，涵盖了哲学、社会学、心理学、历史学等许多方面的内容。从领导科学与艺术方面分析，主要包含以下几个方面的内容：
第一，要能容人用人之长处。大千世界，各有所长。在各行各业中，总会有一些冒尖拔尖的人才。作为领导干部，必须要有识人的慧眼、容人的气魄、用人的胆识，敢于任用那些“冒尖”的人才。尤其是这样的人才是自己下属时，更不能妒贤忌能，患“红眼病”，唯恐下属超越自己，挤占自己的位置。如果不能容人用人，就会打压人才的积极性，对事业发展有百害而无一益。三国时曹操手下的能人杨修，足智多谋，是个敢于“冒尖”的人，但曹操心胸狭窄，妒忌杨修的出色才能，想方设法除之而后快。如此枭雄，仅能称霸中国之北方一隅，不能容人用人应为其重要原因之一。相反，楚汉刘邦能容张良的谋略之才，能容萧何的治国之才，能容韩信的用兵之才，并集而用之，终成统一大业，开一代盛世。所以能容人之长，善用人之长，是一个领导者必不可少的素质。在今天，每一个领导干部都要让人才“冒尖”，容下属“冒尖”，并且用好这些“冒尖”的人。这样，我们的工作才能干好，我们的事业才会发展。
第二，要能容人用人之缺点。所谓“金无足赤，人无完人”；“人非圣贤，孰能无过”。在当今多样化的社会中，人既有所长，也必有所短，也难免会犯错误。领导干部要能够听到不同的声音，要敢于让他人犯错误，特别是要允许下属在工作出现一些失误，因为下属在成长过程中总不一定是“一帆风顺”的，总会在工作中有“犯糊涂”的时候。领导干部不要求全责备，而要创造宽松的环境和有效的机制去帮助下属分析出错的原因，找到纠正错误的方法，这样既利于下属成长，又利于工作开展。历史上凡是有作为的伟人，多数是能容人之过的。如西汉名臣陈平，曾有“贪金盗嫂”之嫌，刘邦却不计其过，礼遇重用。有的领导容不得干部犯错，有了点过错就认为是“无能”，是“庸才”，从而另眼相看，恨不得将之打入十八层地狱。这样的领导干部如何能做好工作？中国共产党的政策是允许干部犯错误的，也允许干部及时改正错误，只要能改正错误，就一样是革命同志。党的创始人之一李达，参加了党的一大、二大，但二大后因与当时党的领导人陈独秀意见不合，脱党从事学术研究工作，解放后毛泽东主席并不因李达同志曾经脱党而将其拒之门外，相反热烈欢迎他回到党和国家事务中来，并亲自做入党介绍人，吸收李达同志为一个没有“预备期”的特殊党员。因为共产党人有如此宽宏的气魄，革命事业才能有今天这样兴旺发达。
第三，要能容人用人之个性。由于人的人生背景、生活经历、思想修养的不同，人的性格也千差万别。所谓“人有十指，各不相同”，即使一胞所生之双胞胎或多胞胎，各人性格也不尽相同。作为领导干部，要能够站在不同的角度接纳各种不同性格的人，要对不同性格的人授之以不同的领导方法，要因人而异、量才为用，让不同性格的人在不同的岗位上作出不同的贡献。对做事干脆、雷厉风行的人要多给表扬，对办事拖沓、谨小慎微的人要多给指点，对处事圆滑、为人机灵的人要多给引导，对言语爽快、刚正耿直的人要多给支持。领导干部特别要对性格与己不合的人怀宽容之心，绝不能有“顺我者昌，逆我者亡”的想法；特别要对“有个性”，敢于对领导的不当甚至是错误的言行提出批评意见的人怀宽容之心，绝不能打击报复。相反，要用好这些人，要把这些人的正义感和干劲、“冲劲”引导到工作上来，转化为工作的动力。领导干部能够让每一个人都充分展示其个性，全力发挥其特长，这不仅是一种道德修养，也是领导的一门处世艺术。
第四，要能容与用己之私仇。人生在世，与他人之间难免有些磕磕碰碰，总有些疙疙瘩瘩。领导和同志、下属之间也一样，难免有些碰撞，有时甚至是伤筋痛骨、攸关生命的冲突，可能会结下私人仇怨。如果出现这种情况，领导干部应摒弃个人恩怨，以工作为重，以大局为重，以国家利益为重，不论意见有多大，恩怨有多深，只要是利于工作、利于人民、利于国家，什么事都可以放下，什么人都可以用。这方面古时例子有很多，如春秋时管仲曾“一箭伤桓公”，但齐桓公不记恨管仲的一箭之仇，反而任其为相并尊为仲父，终得其辅佐，使齐国成为五霸之首；战国时赵国的蔺相如，面对大将廉颇的百般刁难，不计私人恩怨，以国家安危为重，对廉颇宽容大度、以礼相待，终致廉颇负荆请罪，换来了“将相和”，维护了赵国的安宁。可见，宽容可以使人与人之间团结共事，和谐共处，既利己利人，又利家利国。领导干部应该效仿古人，抛弃生活工作中的私心杂念和个人恩怨，团结一致共谋发展、共商大局，为一方社会经济的发展工作好，服务好。
三、领导干部讲究容人用人艺术有其自身要求和时代特征
容人是一种极其优秀的品质，它能够唤起人们内心的自我反省，自觉矫正人生的方向。领导者在工作中、生活中往往会遇到许多问题，有的是原则性的，有的是非原则性的。面对这些问题，领导者必须高瞻远瞩，切实掌握好问题的根本特性和本质要求。同时，时代的发展不断赋予容人与用人艺术新的内涵，在容人与用人艺术中，领导者应把握好其自身要求和时代特征，将科学发展观、正确价值观融入到容人与用人之中。
1．充分信任，积极鼓舞
一个人能否容纳别人的缺点、容纳别人的存在，并不是无条件的、无目的，而是在没有出现什么根本性错误时，给对方一个宽松的工作环境，不让他有什么顾虑，便于保留其工作积极性。领导干部运用好容人用人艺术，正是为了给下属一个宽松的工作环境，保持下属的积极性和责任感，即使需要责备时也是运用很温和的方式传达他的本意，让下属在羞愧的同时认识到自己错误，下次就会加倍努力，避免错误的发生。所以容人用人首要的一点就是要充分信任对方，积极鼓舞对方。一个好的领导干部应该以保留别人工作的积极性为前提，当给对方指明了工作方向时，一定要放开思想给予其发挥的空间。如果一味地指手画脚，就会让下属缩手缩脚、畏首畏尾，感觉不到自己自由发挥的空间，工作积极性就会被慢慢消除，工作当然难以搞好。我国著名企业海尔集团总裁张瑞敏的用人理念是“人人都是人才，赛马不相马”，即不管是中层管理人员，还是一名普通的机修工，只要在自己的岗位上发挥着作用，能胜任本职工作，那就是人才。这种人人能得到尊重、人人有自己发挥空间的容人环境，是海尔集团用好人才、凝聚人心、冲出国门、走向世界的重要因素之一。
2．分清情况，区别对待
领导干部能够容人并用好人，还要详细掌握对方的详细情况，按照科学发展观的要求，按不同标准采取不同措施，不能一味地宽容、一味地滥用。对于那些扎根基层，埋头苦干，表面政绩不突出，但隐性政绩好，民众拥护的人要容好用好，相反，对于那些热衷于搞“面子工程”、“政绩工程”，大作表面文章而置民心民力于不顾的人决不能“容”之用之；对于那些优秀“冒尖”的人才要鼓励支持，但如果这些人恃才傲物、目空一切甚至违犯党纪国法，那就不能“容”之用之。对于那些能力欠缺、才有不足的人要培养教育，但如果这些人自暴自弃、不思进取甚至甘愿落后，那也不能“容”之用之。对于那些曾经犯错、接受管教的人要批评帮助，但如果这些人自甘堕落、不加悔改甚至累教累犯，那也绝不能“容”之用之。对于那些心直口快、言辞激烈甚至“批评”领导的人要尊重保护，但如果这些人态度恶劣、信口雌黄甚至诬蔑陷害，那就更不能“容”之用之。容人用人也要有个度，有一定量，绝不是听之任之，纵容姑息。
3．坚持原则，明辨是非
我们所讲的容人用人，所提倡的严以律己、宽以待人，不是无原则的退让和妥协，更不能以损害党和人民的利益为代价，而是在根本利益一致的前提下求同存异、实现共赢。容当容之时、当容之事，用当用之人，才是容得其所、用得其所，才是真正意义上的容人用人。而不讲党性原则，不分轻重大小，凡事都“宽宏大量”、“网开一面”，结果就不是容人用人，而是误人毁人，不光是“误”了所容所用之人，还会“毁”了我们的事业，“毁”了我们的形象，甚至“毁”了我们的前途。所以领导干部要坚持正确的容人用人原则，树立正确的容人用人观，当容即容，当严即严，绝不能丧失党性原则，泯灭宗旨观念。我们探究一些官员摔跤落马后的腐败轨迹，明显可以看到他们的腐化堕落与一些领导干部错误的“容人用人观”是分不开的。震惊全国的上海社保案中，原上海市委书记陈良宇由于 “容”了“用”了身边有严重违纪违法的工作人员，才导致上百亿的社保资金被挪用、被鲸吞。这样“容人用人”，不仅葬送了他们自己的命运，也损害了人民的利益，损害了党和国家的形象。
4．掌握动态，跟进管理
人是生产力中最活跃的因素，也是最不稳定的因素。有些人昨天的长处，可能因为跟不上时代的发展，到现在成了其短处；而有些人由于不断地学习，不断地进步，他们今天的缺陷和不足，到明天可能得到弥补，甚至会成为他们在某些方面的特长。有些人过去可能犯过错误，但他们会改正错误走上正途，甚至成为工作的能手；而有些平时规规矩矩、谨小慎微的人也可能会把持不住自己，犯下一些错误甚至走上犯罪的道路。因此我们要用科学的、发展的眼光来看人、容人、用人。作为领导干部，必须全面清楚地掌握下属的思想动态、工作状况和日常表现，下属有进步时要鼓励而不要嫉妒，下属有缺点时要指出但不要苟求，下属犯错误时要批评但不要“一棍子打死”，要以一颗宽容之心，平心静气地对待好下属的发展变化。这样才能真正营造一个宽松和谐的容人用人环境，营造一种团结协作的干事成事氛围，为构建社会主义和谐社会创造积极的条件。（澧组孙荐自湖南领导人才网，作者：中共洞口县委组织部副部长 尹燎原）
