“2003年以来，我们的‘天变蓝了，地变绿了，员工素质提高了，心境变宽了，人也变富了’。”兰州石化公司化肥厂企业文化科科长刘勤拿出自己的小本本一句一句念给记者听，“这可不是我说的，都是平时员工们闲谈中说起我整理的。”曾做过10多年思想政治工作的刘勤感慨道，“外化于形，内化于心。通过企业文化的建设凝聚了人心，提高了员工素质，把中国石油集团公司的物质和精神支持变成了实实在在的生产力。”
兰州石化公司是我国西部地区最大的集炼油、化工、机械制造、工程技术服务于一体的石化企业。公司的前身兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公司均属于国家“一五”期间156项重点工程项目。2007年，兰州石化公司预计全年销售收入将首次突破500亿元，加工原油总量将达到1056万吨，乙烯年产量首次达到68万吨，合成树脂总产量将达到106万吨。
生产经营业绩与兰州石化公司始终把思想政治工作放在企业生产经营管理的全过程中思考、部署和推进密不可分。兰州石化公司把思想政治工作看作企业生存发展的生命线、科学发展的根本保证和企业实现思想管理、文化管理的根本出路。
(一)
“以前是人管人，员工的积极性很难调动。车间主任、班组长眼里只盯着生产，忽视了员工的想法和要求。”兰州石化公司石化厂乙烯联合车间化工五班班长肖斌说。
兰州石化党委针对企业在重组改制中存在的缺乏发展动力、管理难度加大、员工积极性不高等问题，开展了一场旨在确立以人为本价值共识的“观念变革”。
“观念变革”奠定了兰州石化公司文化管理的基础。兰州石化的干部员工认识到，企业发展的目的不仅仅是实现利润最大化，更重要的是建设先进文化、培育优秀员工、创造高效组织，实现企业持续发展。企业管理的核心，是人而不是物。企业发展的主体和依靠是员工，只有发挥员工的思想、智慧、想象力和创造力，其他物质的要素才有生机和活力。
为此，兰州石化公司把学会做思想政治工作作为对主要干部的基本要求，也是做好经营管理工作的前提。
兰州石化公司党委书记王庭富说，“我们要求管理人员用60%的时间，我本人用80%的时间与各层面的员工交流，在了解企业经营状况的基础上，研究员工的思想和心态，确定工作重点，拓宽解决员工思想问题的方法，更好地实现思想引导。”
以人为本的价值共识让兰州石化思想政治工作变得“主动”起来。“我以前当车间党支部书记时，出现问题一对一找人谈话，但之后同样的问题还会出现。”刘勤告诉记者，现在干部主动跟员工沟通，了解员工的思想动态，很多员工也都愿意主动找干部谈自己的想法。
“尊重人的价值，实现人的愿望，满足人的要求，促进人的发展。”这四句话在兰州石化公司，几乎每位员工都能脱口而出。
(二)
在采访中，兰州石化公司炼油厂常减压联合车间党支部书记王东凌给记者讲了这样一个变化：以前上夜班时，经常有员工偷着睡觉，屡禁不止；现在有设施齐全的休息室，允许夜班员工在有人看守设备时休息，但休息室的床几乎没人用。
“全心全意服务员工，全心全意依靠员工”是兰州石化公司践行以人为本的管理思想。兰州石化公司党委认为，“两个全心全意”解决的是企业发展的根本方向和根本动力问题。同时，公司还提出“四个千方百计”：千方百计地满足员工物质和精神需求，千方百计地调动员工的积极性、主动性和创造性，千方百计地发挥员工的潜能，千方百计地帮助员工增强生存和发展能力。公司合成橡胶厂厂长葛蜀山这样理解二者关系：“要实现‘两个全心全意’，就要先做到‘四个千方百计’。”
“如果企业不全心全意服务员工，凭什么在发展中依靠员工？”兰州石化公司化肥厂化肥车间合成氨五大班班长左保成告诉记者，以前班组长的一项重要工作就是在任务分下来时作动员。“现在班组长根本不用动员，只要告诉员工任务目标，大家都想着要提前完成。”左保成把这种变化归功于管理方法的“复制”。“公司、厂里、车间，一直到班组，层层复制以企业文化代替‘管卡压’的管理方法。以人为本是一种宽容的文化，企业想着员工，员工才能为企业尽心尽责。”
在给员工带来物质利益的同时，兰州石化公司还提倡“给员工前途”，把对员工的培训当成是对员工的奖励，把帮助增强生存发展能力作为对员工最大的关爱。“去年，公司把我们模范班组的班组长送到北京石油管理干部学院学习，那可是培训干部的地方，而我只是一名基层班组长。”一年多前的学习让左保成至今还激动不已。
这种在管理方式方法上的变化，被兰州石化公司石油化工厂厂长常晓平称为由“制度管理”向“文化引领”的跨越，“由过去‘管人的行为’转到‘管人的思想’，由以命令、控制、惩罚为主转到以引导、服务、激励为主，更加突出了员工积极性、主动性和创造性的发挥。”
(三)
“以前的管理，只能管表面，管不到人心里。”合成橡胶厂厂长葛蜀山笑着说，“员工见着我们都躲。”
为此，兰州石化公司党委提出，从以人为本出发加强党的建设，并把改进党群干群关系作为着力点和突破口。只有全方位加强党的建设，企业思想政治工作的优势才能不断得到加强，否则思想政治工作的“生命线”作用就无从谈起。
为改善党群干群关系，兰州石化公司党委把以人为本贯穿于企业党员干部的思想、组织、作风等各个方面，着力培育亲情化的党群关系，要求党员干部“要像孝敬父母一样真心实意为员工做好事，要像养育子女一样真心实意培养员工”。把做好思想政治工作作为各级领导干部能力建设的重点，着力培养精通思想政治工作和精通业务的干部。提出党员干部只有主动向群众学习、接受群众影响，才能更好地影响群众，并在各级领导干部和党员中开展“向我学习”的服务承诺活动。
“有了承诺后，党员干部都从自己做起，主动接受群众监督，要求员工做到的，必须自己先做到。”炼油厂常减压联合车间党支部书记王东凌说，“用自己的言行影响员工，大家都想方设法、集思广益，企业能不好？”
通过加强党的建设，兰州石化公司党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥，领导干部民主测评的满意度由2003年的78%提高到2006年的945%，党员队伍的满意度从81%提高到99%，党群干群关系更加融洽了，企业凝聚力也更强了。
对此，葛蜀山感受深刻，“现在员工干工作由以前的‘要我干’变成了‘我要干’，我们干部走到操作岗位，员工们都主动上来跟我们交流。” |
