海曙区望春街道以开展“作风建设年”活动为契机，强化基础，积极探索基层化解矛盾的新机制、新方法，特别是在基层信访维稳工作中，努力提高“四种能力”，积极维护社会稳定。
一是提高依法行政和民主管理、民主决策、民主监督的能力。将“法治海曙”建设与“民主法治社区”的创建有机结合起来，规范街道科室及部门依法行政和管理，规范社区、股份经济合作社民主管理，特别是在涉及群众利益的重大问题和重大经济活动决策中，充分听取群众意见民主决策，取得群众的拥护和支持，注意从源头上预防和控制不稳定因素的发生。
二是提高发现矛盾、化解矛盾的能力。结合每月1次的党员会议、居民代表会议或股东代表会议，建立民情分析沟通会制度，把听取群众合理诉求、分析通报工作情况、政策法规宣传教育等一并纳入每月1次的定期例会内容，及时了解群众关心的热点难点问题，掌握群众的思想动态，提高社区、股份经济合作社立足自身发现矛盾、防范矛盾、化解矛盾的能力。
三是提高信访维稳信息事前工作的能力。进一步配强平安信息员，在股份经济合作社以及重点社区酌情配备隐蔽信息员，落实平安信息工作专项经费，出台有效信息激励机制，充分发挥信息员队伍的作用，确保信访维稳信息畅通、灵敏。
四是提高控制和化解矛盾的能力。经常分析研究各类信访维稳工作的特点和规律，总结提炼有效的做法和经验。切实加大突出信访问题和社会不稳定因素的排查、调处、控制工作力度，提高信访维稳工作的效率，确保社会政治稳定。 （澧组潘荐）
