10年前,棚户危房居多的斜土地区,今天,正以一种令人瞩目的雄姿展现在世人面前。在它279平方公里的辖区内,中高档住宅楼比肩而立,绿林中,翠鸟鸣柳;社区里,笑语扑面。
人们在享受生活的时候,不会忘记社区居民作出的整体性牺牲和努力,当年的10万居民中,有5万人口动迁他处。人们更不会忘记,斜土街道的党政干部,在社会变革中作出的卓越贡献。“奉献一个双休日,建设一个新斜土”,已成为每一位街道干部的行动准则。这些年来,斜土街道每年为群众办十几件实事、件件看得到,事事暖人心,社区先后荣获数十项全国和市、区先进,36个小区创建为市、区文明小区,2001年,斜土社区创建为上海市文明社区。
建设过硬作风
斜土街道党工委,十分重视队伍的思想作风建设,专门制订了加强自身建设的8项规定,班子成员始终把学习当作自己的首要任务,他们认识到,一个干部如果缺少学习,没有知识的积累,就难以保持必要的政治视野和宏阔眼光。
为此,街道党政班子建立了严格的学习制度,要求中心组的成员通过学习,结合自己的思想,围绕斜土社区党建、社区建设和管理以及精神文明建设的重大问题,经常撰写调研报告、论文或体会文章,以指导社区建设的实践。
学习,提高了干部的政治觉悟和处事能力,创建了过硬的思想作风。
2001年8月7日,是一个台风、暴雨、潮汛三碰头的日子,兆丰、船厂居民区几百户居民家中进水。街道干部在党工委书记余晓峰的带领下,趟着没膝的深水,挨家挨户上门慰问。街道调集了4辆消防车,几小时内排除了积水。为了使老百姓的生活不受影响,街道干部挨家挨户送上面包等食品,并告诉大家,政府一定会尽力帮助大家渡过难关。
大水消退后,一个很现实的问题放在大家面前:兆丰、船厂地区已划入拆迁范围,有人提出,如果现在改造水管,会造成浪费。街道干部却认为,只要老百姓还在这里生活一天,我们就要负责一天。
于是,街道干部四出奔走,筹措资金,花了400万元整修了地下水管,从根本上解决了水患给群众带来的不便。
服务“一网覆盖”
斜土街道党工委、办事处在区委、区政府的领导下,以“群众利益高于一切,群众疾苦急于一切,群众呼声先于一切”为理念,以建设公共政府和现代社区为目标,建立了信息灵通、反应敏捷、服务及时、管理到位的快速反应机制。
2004年4月1日,斜土街道开通了便民服务网络,一条64045999斜土一线通社区热线,24小时受理社区公共管理和公共服务等事务,使便民服务网络实现了“一网覆盖”。快速反应机制的建立,提高了为民服务的水平,增强了街道在社区中的综合协调能力和组织能力,使社区管理由突击性静态管理向经常性动态管理和规范管理发展。原来解决社区问题都是等居民把问题反映到居委会,居委会上报到街道,然后由街道出面协调有关部门解决,最后再按原有路径反馈给当事人,前前后后要好几天。而通过呼叫中心则免去了请示、报告等诸多环节,保证街道在第一时间回应居民需求。
斜土热线从4月1日开通至9月6日,共接电话2829次,其中服务类966次,咨询类1797次,投诉类66次。快速反应机制和便民服务网的建立,使老百姓反映问题的渠道畅通了,有关方面的问题,只要一个电话就能得到圆满的答复和解决。
为民尽心尽责
多年来的实践,使街道干部悟出了这样的道理:党的基层干部,只有实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,才能得到人民群众的支持和拥护,才能永远立于不败之地。而要实现这一目标,必须尽心尽责为民服务。
尽心尽责必须倾听来自老百姓的每一个细微的呼声。2002年8月2日,一位退休职工上书领导,反映江南新村脏、乱、差严重,希望上级大力整治,还一个优美小区给人民。
江南新村建于上世纪五十年代,当年是一个空间开阔、绿树成荫的居住区。岁月流逝,山河改观,江南新村落伍了,2561户居民中有581户不成套,有不少居民在门前屋后的空地上圈地建屋,违法搭建占小区总面积的四分之一。
居民需要良好的生活环境,街道党政领导在上级有关部门的支持下,融资1千万元,大力改造新村环境。经过一年努力,2003年底,一个崭新的江南新村展现在人们面前:完成补绿2210平方米,翻修路面136万平方米,新排地下水道4832米,调换水管3631米,改建透视围墙1553平方米。
一封普通的人民来信,使政府投入了1千万元资金,彻底改变了一个新村的面貌,这样的政府是尽心尽责的。
这些年来,斜土街道党政领导班子在“建设一个新斜土”的实践中,付出了艰辛的努力,获得了巨大的成功。一个团结、战斗的班子,具有强大的吸附能力和整合能力,它会把人民引向幸福,把城市导入繁荣,把社会推向前进。