津市市劳动和社会保障局在先进性教育活动中，积极转变作风，以强化服务，推动了整改提高阶段出实效。
一、改进工作方式。一是实行全员竞聘上岗。3月中旬，跨单位、自由择岗、双向选择的竞岗开始，全系统工作人员先行申报工作岗位，集中进行竞争演说，群众投票认定，对平时散漫疲沓的3名工作人员，整改学习一月，使之反思自省；二是率先在常德市实行社会保险五险种征缴“三统一”：统一稽查、统一征缴、统一执法。依法扩大社会保险覆盖面，力争应保尽保，依法征缴社会保险费，力争应收尽收。今年1—4月共增企业养老保险参保870人，医疗保险参保245人，征缴社会保险费2044万元；三是设置宣传窗，增加社会透明度，加强社会监督。投资18万元，在市中心位置的江南明珠广场专辟劳动保障宣传窗，定期发布招工信息、培训通知、社保费征缴公示等。
二、转变工作作风。一是围绕转变工作作风强化服务意识。提出“四个第一”口号，推行七项制度。“四个第一”即要求工作人员把广大劳动者的志愿作为劳动保障者的第一信号，把服务劳动者作为劳动保障者的第一责任，把劳动者的满意作为劳动保障者的第一追求，把维护劳动者的根本权益作为第一要务。并建立了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、一次性办结制、明查暗访制、办事程序简化制和整体联动工作制等七项制度，同时要求在服务大厅的工作人员佩带胸牌上岗，亮明个人身份职务与工作范围，为社会监督提供方便；二是制定以“服务质量、服务内容、业务解答、仪表仪容、总体感觉”等五个方面为主要内容的意见征求卡，向社会征求意见和建议。
三、提高服务质量。一是为社区、乡镇搭建并开通了信息网络平台。筹资35万元为乡镇、街道、社区劳动保障服务中心配置电脑、打印机、ASDL等微机设备，实现了市、乡镇、街道、社区三级信息资源共享，将职业介绍、失业保险金审核、退休人员社会化管理和动态管理台帐等全部纳入了网络管理系统；二是为下岗失业人员建点培训与再就业提供政策与资金扶持。全市创办就业服务示范点11个（其中社区8个，乡镇3个），指导并扶持街道开办家政服务公司，现四个街道分别在城隍庙、新村、汤家湖、湖桥建起了示范点，安置“4050”人员80人，为社区提供钟点工、接送幼儿、护理老人、维修家电等多种服务。在城隍庙、汤家湖、湖桥、油榨坊四地建立培训基地，举办各类技能培训班10期，已培训下岗失业人员274名；三是多渠道实现再就业，今年1—4月共安置1384人再就业，其中劳务输出34人、公益性岗位安置97人、78个再就业援助单位安置126人、社区安置339人、民办企业安置181人、国有企业安置361人。如4月26日，市职业介绍中心组织85名求职者参加“常德—厦门”专场招聘会，17名求职人员被厦门兴立公司、鸿莹工艺品公司和路达工业有限公司录取；四是开展送温暖活动。1—5月份已为“爱心超市”捐赠衣物196件。
（津组）
