近年来，沈家门街道党员总量不断扩大，外来党员不断涌入，目前，街道管理的党已达2700余名。如何教育、管理、服务好这样一支庞大的党员队伍，已成为街道党工委党建工作中的一件大事。针对新形势、新问题，街道党工委坚持以人为本的理念，围绕“服务党员、服务群众、服务社会”的工作宗旨，积极探索创新加强党员教育管理、发挥党员先锋模范作用的有效途径，努力搭建教育、服务、关爱党员和展示党员先进性的有效平台，建立了沈家门街道党员服务中心，并于今年5月正式启动。
如何建设好党员服务中心，努力实现中心服务活动经常化、管理制度化的工作目标，使中心真正成为党组织服务党员的温馨家园，基层党员的活动平台，流动党员的接纳地，党组织和党员服务群众和社会的窗口，街道党工委从规范管理、强化服务、注重教育三方面着手，不断打造党员服务中心的品牌，主要做法是：
一、因地制宜，规范管理，高标准建设党员服务中心
党员服务中心是党组织服务党员、服务基层、服务群众、展示形象的窗口。为此，在工作中我们严格按照规范化、标准化的要求，结合实际，创造条件，多元保障，切实把党员服务中心建设好。
1、建立健全管理制度。为保证党员服务中心工作规范运作，并确保党员服务中心建设从一开始就迈上正规化、制度化轨道，我们把制度建设贯穿到党员服务中心建设的全过程，着重从建立健全工作规范、服务流程、态度要求等各项内部制度着手，建立四项管理制度，并将制度全部上墙，接受党员群众和社会的监督。一是建立了来信来访接待登记制度。要求工作人员认真对待党员群众的来信来访，对党员群众提出的问题和要求，要及时答复，做到件件有回音，事事有着落。每件接待事项完毕，都要按规定填写接待事项办理单，做到有档可查。二是建立了困难党员帮扶制度。每年从街道党员帮困互助资金中拿出一部分资金，用于帮助生活困难的党员家庭，并列入街道财政预算。三是建立了党员服务中心和党员志愿者服务队活动联动制度。定期安排党员志愿者开展为民服务活动。活动的具体时间、地点和服务内容，一般提前一周进行预告。要求广大基层党组织也经常组织志愿者开展服务活动。四是建立了工作情况报告通报制度。街道党员服务中心每月月底向街道党工委上报当月党员服务中心的运行情况及存在问题，以便于街道党工委及时掌握中心情况，为正确决策提供基础保障。
2、明确规范服务项目。们紧密结合本街道实际，科学设立并规范党员服务中心的各项服务项目，不断增强中心服务功能，始终坚持为党员群众所欢迎的服务项目来打造中心的品牌。目前，党员服务中心主要提供以下六个方面的服务项目：一是党务工作政策咨询。可供党员查阅上级党组织有关领导的讲话资料、可公开的党内资料、可公开的党内文件；查询党建工作各类经验资料；咨询党员教育、管理及发展工作的各类业务。二是接转组织关系。三是党员教育培训。定期组织党员开展各类教育培训，并为下属基层党组织提供党员教育培训场所和教育培训资料。四是党员求助服务。接受党员上访、信访、电话以及电子邮件等途径提出的求助申请，帮助或协调解决党员提出的实际困难和要求；调查、了解党员的生活现状，定期组织走访和慰问困难党员。五是组织党员志愿服务。六是提供文化娱乐服务。提供乒乓、健身、棋类、书画、文体排练等场所，适时开展文体娱乐活动，丰富党员群众的文体生活。
3、丰富深化活动内容。为充分体现了中心“关爱、服务、凝聚”的工作职能，中心积极开展“党的政策的宣传人、释疑解惑的热心人、发家致富的引路人、社会信息的排摸人、组织化管理的实施人”为主要内容的“五种人”工程建设，并把深化“五种人”工程内涵作为活动内容，进一步明确中心做好党的政策的宣传工作，把党和政府的路线、方针和政策及时地宣传到街道广大党员和群众中，使之形成统一意志和统一行动；进一步明确中心做好疑难政策的解答工作，力求使所有的党员群众带着疑惑而来，载着满意而归；进一步明确中心做好发家致富的引领工作，积极为党员群众搭建平台，使他们掌握一技之长，尽早地科学致富、科技致富；进一步明确中心社会信息的排摸掌握工作，围绕街道主要工作任务和广大党员群众的需求，及早掌握有关信息，使之成为全街道的信息中心；进一步明确中心组织化管理的职能，积极发挥组织优势，延伸组织覆盖，加强指导管理。
二、以人为本，强化服务，高效率运行党员服务中心
中心始终坚持建管并重，创新设计活动载体，积极开展各类活动，努力把党员服务中心建设成为接纳、服务党员的温馨“家园”，党员干部和入党积极分子的教育培训“基地”，服务党员群众的“窗口”。
1、坚持以面对面的宣传影响人。通过召开党员服务中心启动仪式、制作发放服务指南、发放活动证、召开党员支部会议告知党员等形式，向广大党员群众广泛宣传服务中心的服务宗旨、服务内容、联系电话，不仅扩大了服务中心的影响，而且还让党员群众直接感受到街道党工委为民服务的真情实意，于无形中切实增强了党组织的影响力。同时，设立党建阅览室，将可公开的党内文件拿出来让党员群众查询，大力宣传了党的路线方针政策和街道党工委、政府的各项部署与要求，更好地引导教育党员群众。
2、坚持以快捷化的服务方便人。党员服务中心以统一地点、统一电话号码、统一活动日等方式，为党员群众提供灵活快捷、周到齐全的服务。改变了以往“一接一转”的简单模式，实现了“接、问、转、纳”的新型模式，建立了党员基本信息档案，并根据党员特长爱好、个人意愿及时纳入党员服务中心志愿者“人才库”。
3、坚持以针对性的培训提高人。党员服务中心将举办党务知识、党员理论学习、实用技术、就业技能等培训班。通过培训，组织党员认真学习政治理论和农业科技、市场经济、法律法规等各方面知识，提高党员的思想素质、就业技能水平和科技致富的能力。
4、坚持以亲情式的帮扶关怀人。中心专门设立了困难党员帮扶互助资金，开通了困难党员群众求助热线。通过各类帮扶，给广大党员送去了党组织的关怀与温暖，强化了对党员的激励，切实增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力。
5、坚持以实效性的活动凝聚人。中心将以党员志愿者为主体，针对党员、群众需求，经常性推出便民利民、救助帮扶、党员教育、评选先进、文体娱乐等主题实践活动，进一步凝聚人心。
三、按需施教，注重教育，高品味打造党员服务中心
1、制定党员教育培训计划。每年年初将对党员的教育培训需求进行调查摸底，在征求党员及党组织意见的基础上，结合实际，制订出一套菜单式的教育培训计划，供党员按自己需求选择学习。并在此基础上，中心将推出每月一次主题教育，逐步形成党员经常性受教育的良好氛围。
2、创新党员教育培训方式。中心将根据年初制订的学习计划，不断创新党员教育培训方式。通过开展小型党课、邀请老师（专家）面对面授课、观看电教片、心得交流、讨论学习、远程教育等形式，不断培养学习兴趣，增强学习效果。
3、丰富党员教育培训内容。中心将根据党员和党组织的需求，在开展党课的基础上，不断丰富党员教育培训内容。打破原有以单一的党建理论知识作为教育培训内容的格局，逐步形成以党课教育为主，以科学知识、实用技术、法律知识、保健知识等党员日常生活中急需的知识为辅的教育培训内容。
（来源：互联网）
（编辑：朱晏慧）
