“社区主任不是官，而是为社区居民零距离服务的岗位，必须对群众充满真情，把居民当作自家父母、兄弟、姐妹，把他们的困难当作自已的困难”，这是津市三洲街社区主任赛蓉常说的话。在20多年的平凡社区工作中，她用自己的一言一行，默默地实践着自己人生的价值，点点滴滴都是对社区居民的一片深情。
一、用热情为居民创造和谐
身为社区主任的赛蓉认为社区要和谐，必须家庭和睦、邻里和睦。俗话说，家家都有难唱曲，居家过日子谁家没有碗碰碟子的时候？清官难断家务事，弄不好两头受气，但她不为所难，主动承担家庭矛盾、邻里纠纷的调解重任，使无数家庭、邻里和好如初。2005年元月，社区70多岁张大妈和老伴在家中发生了口角，街坊邻居怎么劝都不听，最后闹到社区，面对两位都在气头上的老人，她苦口婆心又哄又劝，还不时和他们说几句幽默玩笑，看到老人们情绪稳定后，她笑着对气呼呼的张大妈说：“人上了年纪，性格有时会变得象小孩子一样，老俩口要互相体谅，要有足够的耐心，多哄哄就过去了”。在她风趣的劝解下，两位老人气消了，心静了，像孩子似的和好了。
2005年底金城银座拆迁，一户姓周的居民因经济条件不好，一时难以筹措齐购房款而不肯搬迁，扬言要上访闹事，为避免矛盾的激化，一方面她多次上门做工作，安抚其情绪，另一方面，她积极与拆迁办协调，并将自己女儿读书的一万元教育基金借给周某买房，使问题得到圆满解决，保证了拆迁进度，又维护了社区的稳定。为了促进涉军群体的稳定和教育转化“法轮功”修炼人员，她经常放弃休息时间，上门晓之以理、动之以情的进行说服教育，用真情感化他们。军转干部向某因待遇不落实，多次参与上访。她了解到向某女儿在北京上大学，妻子蚊香厂下岗，岳母在农村需要赡养的实际情况后，主动向有关部门反映，经常上门问寒问暧，帮助解决生活中的具体问题，使他深受感动，从此再也不参与上访闹事了，在三洲街社区里类似这样的事情屡见不鲜，一首首家庭难唱曲变成美妙的协奏曲，家庭和睦了，社区和谐了。
二、用亲情为居民排忧解难
在许多人眼里，社区工作干的都是些婆婆妈妈的事，要真正把这些繁琐的小事干好，让居民满意，也并不是一件容易的事，需要付出极大的热情与爱心。三洲街社区地处老城区，贫困居民较多，有下岗失业人员1200多人，享受最低生活保障困难居民660多人，月发低保金4万多元，赛容时刻将群众冷暖疾苦放在心上，尽职尽责帮助解决各种问题。社区五保老人林建安身患重病，卧床不起，生活不能自理，她对待老人就象对待自已祖父一样精心照顾，给老人送上可口的饭菜，帮老人送上合身的衣服，让老人感受到了社区的温暖，人间的真情，老人逢人便说，赛主任虽然不是我的亲人，但比我的亲人还要亲。
赛蓉先后在桥北、后湖、三洲街社区工作过，二十多年来，她用真情触摸社区，用心灵感受生活，真心实意为居民办实事、做好事。在后湖社区工作时，她与支部书记陈晓萍一道克服重重困难，腾出办公室，白手起家建起了我市第一个社区老年公寓，使10多个生活困难的老人有了一个温馨的家。对生活在公寓里的老人，她就像女儿一样孝敬他们，有位刘婆婆，长期卧床，经常是屎尿一身，她为老人洗擦身子，端屎端尿，毫无怨言。
三、用激情为居民贴心服务
在社区工作中，赛蓉每天所想到的是群众的疾苦，把群众利益放在首位。2004年她丈夫患病去世，女儿正读高中需要照顾，她独自一人承担家庭重任，从未向组织提出要求和影响工作。当她看到一些家庭因为下岗、失业而导致夫妻吵架、分居甚至离婚，她便把帮助辖区内下岗失业人员实现再就业作为自己义不容辞的责任。家住品元宫的失业人员小李，上有老下有小，全家靠低保过日子，夫妻两因为生活困难多次闹离婚，赛蓉看在眼里，急在心头，心想无论如何要帮助她们一家人找到生活出路。她跑遍了全市，打听了20多个行当，最后小李被推荐到李文锁城当营业员，每月收入300元，丈夫被推荐到张老头卤腊食品厂工作，每月收入400元，使小李一家脱了贫。2005年6月初，正是女儿高考的重要时刻，本想请假在家好好照顾独生女儿的她，当得知社区内有一条下水道被堵塞，影响社区居民群众日常生活时，便放弃了请假的念头，她主动联系市政公司帮助治理，一直忙到晚上8点多钟，才拖着疲惫的身子回到家中。一进家门，当看到女儿正在啃着方便面，她眼睛湿润了，心里有一种愧疚感，但一想到女儿的一餐方便面，换来了社区近百户居民的方便，她心里又感到欣慰和坦然。正是由于她对社区工作的执着和热情，赢得了社区居民的心，现在无论她走到哪里，居民都会主动邀请她进家坐一坐，喝杯茶，家里发生了什么事，也都愿意找她倾诉，说说心里话。面对社区群众的信任，她心里有说不出的喜悦和满足。
(津组组织室)
