——临澧县人民医院先进性教育活动侧记
“一切为了病人”、“以病人为中心”，这两句话是临澧县人民医院的服务宗旨，醒目地写在该院门诊大楼的两侧。采访中，笔者深切地感受到，临澧人民医院门诊大楼上醒目的警语，的确实实在在地融进了这所医院各个医疗流程和服务环节中。
在这里，党员身份亮了出来，医德医风树了起来，业务技术精了起来，医疗费用降了下来。先进性教育活动有力地推动医院探索解决群众“看病贵”、“看病难”问题的步伐，并取得了明显的成效。
从病人等医生到医生等病人，点滴间折射的是医护人员的一片真情。
9月5日，临澧县文家乡雅林村69岁的沈绍民到该县人民医院治眼疾，因老人十多年没有来过医院，医院面貌已焕然一新。正当他站在门诊大厅为就诊犯愁时，导诊护士金桂兰主动迎了上去与他打招呼，帮他挂号，扶送到二楼眼科诊治，尔后帮他划价，缴费，取药，并详细介绍用药方法，临别时，沈大爷紧紧拉住金桂兰的手说：“到县人民医院就诊真方便。”。
医院CT室平时都是8点上班，机器预热等准备工作需要半个小时，8时30分以后才能开始接待患者检查。而上午8时至10时正是病人检查高峰期，患者排队等待做B超检查的场面并不陌生。自先进性教育活动开展后，在科主任信伟带动下，大家提前半小时上班，机器提早开机等待病人，在门诊病人到来之前，住院病人的检查已基本结束，有效地缓解了病人的等待高峰。门诊部的医生每天提早上班,推迟下班,节假日主动加班加点,让病人有回到家的感觉。
如今，临澧县人民医院从细微之处入手，千方百计方便患者就诊，在门诊大厅设置导诊咨询台，现场解答、协调和解决患者就医中出现的问题；增设了挂号和发药窗口；基本解决了病人挂号、交费排长队的现象；CT室实行24小时值班制，随到随时检查，保证临床需要；急诊科医护人员24小时全天侯待令，配备4台救护车，开通了“122”免费急救电话和5832120手机直拨电话，为广大急危重病人建起了一条绿色通道；医院为各科室配备的轮椅、担架车，方便病人做检查；医院还将院内道路修整一新，规范了行车标识，规划了停车位置，极大地改善了就医的交通环境……
“红包”先收后还，收还之间展现的是医护人员对患者更人性化的关爱。
一个年轻的男孩患腰腹部肿瘤必须手术，在手术前，男孩的母亲找到主刀的冉承茂副院长，拿出一个红包，不管冉院长如何谢绝，老人反反复复只是一句话“我只有一个孩子，给了你这个我才放心！”为了让老人安心，冉承茂收下了“红包”。第二天，手术顺利完成后，冉承茂就把“红包”替病人交了住院费，来到病房告之她儿子手术非常成功，并把交款单递给老人，当老人接过交费单时手颤抖得说不出话来。如今，“红包”先收后交住院费的办法在全院各科室推广，同病房的患者看在眼里，口口相传，送“红包”的现象也就越来越少了，临澧县人民医院的口碑也就越来越好了。
从源头上控制医疗成本，降低医药费用，让患者得到实惠。
在医院办公楼里悬挂着两块醒目的牌子，一块是抗生素使用排行表、一块是医生用药情况公示牌。今年来，按照医院管理年活动的要求，就规范使用抗生素，合理用药，降低病人费用，先后出台《关于规范药品购销使用管理规定》、《关于严格控制药品比例管理的通知》、《关于医保病人用药管理的补充规定》等文件，要求医务人员在药品采购、使用中严格遵守国家法律法规和卫生部“八不准”，药品一律实行政府集中招标采购，严禁购销挥动中收受回扣和贵重礼品。对急性阑尾炎等九个单病种进行清算，规范用药，检查费下浮10%，手术费麻醉费下降20%，对残疾人，60岁以上老人和低保对象免收挂号费。仅6、7、8月份，医院药品收入就减少40多万元，药品收入比例由去年同期53.1%下降到49.8%，人均日床费用比2004年同期下降6%。
不是亲人，胜似亲人，营造和谐医患关系。
今年7月30日，清晨5时35分，医院122急救中心接到呼救电话，声称一名中年男子因发病倒在207国道金牛岗路段，肇事司机逃逸。值班医生艾黎、护士王霞、司机刘俊火速赶到出事现场，经过紧急抢救后接回院，经急诊CT检查，发现伤者脑挫裂伤，左侧瞳孔缩小，右侧瞳孔散大，处于深昏迷状态。在举目无亲、身无分文的情况下，院长谌则民指示尽最大努力抢救伤者，骨科主任邵光武、护士长祝小梅带领全科医护人员全力抢救，有的打来热水为伤者抹洗全身，有的为他拿来了换洗衣服，有的为他接屎接尿，把这名无名氏伤者照顾得周周到到。医院及时报告交警，还请来县电视台记者为伤者寻找亲人。象这样情况，每年发生在医院里都有5-6起，花费医疗费5万多元。
官亭乡彭市村是医院的联系点村，驻村院领导经常走村串户调查了解，得知有几户村民患病，于是院总支组织党员义诊医疗队来到该村上门义诊，51岁的李先瑞患尿毒症2年多，家里为他治病花去了医药费2万多元。肾病专家印国银了解病情后，与院长谌泽民一道为他会诊，共同制定了治疗方案，还送去了500多元的治疗药品，他老伴接过药后，紧紧拉住谌院长的手说：“感谢政府，感谢县人民医院对俺的关心和照顾。”32岁的杨柏枝患精神病多年，医院组织神经内科专家为她会诊，特地送去了治疗精神病药物和300元营养费。42岁的曹传玉是位残疾人，正当他为孩子上学缺资金发愁时，医院及时为他送去300元扶贫资金。象这样的扶贫助学，扶贫济困的情况在该院已是常事，每年该院义诊20多次，捐款近5万元，赠送药品3万多元。
临澧县人民医院先进性教育活动的成果，还体现在党员干部带头创佳绩，体现在医疗水平的提高上；神经外科的共产党员敢闯医学难关，与相关科室一道进行科技攻关，引进微创颅钻孔新技术治疗腰中风出血，疗效显著；麻醉科的共产党员与疼痛科的专家合作，使用硬膜外医药治疗腰椎间盘突出引起的腰腿痛针到病除，赢得广大病友好评。普外科的共产党员充分发挥电视腹腔镜的优势，开展科技攻关，成功的为胆结石、胆囊炎、肝囊肿、肾囊肿和阑尾炎摘除术，不仅减轻了患者痛苦，又为患者节约大笔医药费用。妇产科的共产党员成功地抢救了首例产后羊水栓塞并发DIC产妇。这些成果带来的社会影响带给广大患者的好处都是无法统计和描述的。
