当领导,讲话的机会很多。讲话的目的是什么呢?那就是用你的讲话,向群众宣传党的方针、政策、路线;落实上级的决策、指示、意见;传授工作的方式、办法、措施;表明个人的思想、立场、观点等等。这里有个讲话是否受众的问题,也就是说你的讲话有没有吸引力,群众喜不喜欢听?如果一个领导讲话总是让人生厌,恐怕离摘掉“乌纱”的时日就不远了。那么,领导讲话如何受众?如何让群众喜欢听呢?笔者的观点是针对“八厌”,务必“八求”。 一是听众厌旧,务必求新。领导讲话不能老生常谈。人们辨别讲话好坏的标准是讲话中是否有新东西。因为,人们最想了解的是新形势、新政策、新事物,最喜欢听的是新情况、新问题、新办法,包括新词语 。如果讲话总是老套路,老调子,再来一个老面孔,那么,听众绝对不会产生兴趣。因此,领导讲话要抓住人们厌旧的心理,务必在求新上下功夫,才能收到好的效果。“新”具体体现在举新例子,讲新内容,说新方法,并能用新的词语去阐明新的观点。 二是听众厌空,务必求实。听众希望领导讲话能实实在在地帮助解决头脑里的问题。如果讲话太空洞、太抽象,那就不能将群众牢牢吸引住。因此,领导的讲话绝不能华而不实,空对空地乱发议论,而是要联系实际,最重要的是要联系群众的思想实际,要有理、有据,实事求是,真正能帮助群众解答一两个思想疑虑,传授几招解决问题的办法,激励群众为实现某个目标,干好某项工作去努力、去奋斗。 三是听众厌杂,务必求精。领导讲话有新意,很实在,但讲的很杂乱,很零碎,那也不可能产生吸引力。因为,听众非常讨厌那些无中心、无主次、杂乱无章的讲话。只有那些精练、干脆、置地有声的讲话,才能使听众听后感到“有劲”、“爽气”。因此,任何场合的领导讲话,绝对不能事前无准备,到时候生拉硬凑,空想乱说。讲话的领导应尽可能在事先作好准备,要挑选最精彩的例子,运用最精练的语言去阐明讲话的主题。 四是听众厌远,务必求近。领导讲话能吸引听众的另一个因素还体现在一种亲近感上。要做到这一点,领导讲话时务必在“近”字上下功夫。讲话时要注意时间、场合、地点,听众的职业、年龄、性别等特点,尽可能地把所讲的内容和听众的本身联系得近一些,紧一些。举例子举身边的,熟知的;讲道理讲浅显的,易懂的;提问题提听众最关心的,最想了解的。只有把握住“近”字,才能激发听众的兴趣,进而产生一种亲近感,使讲话的效果更好。 五是听众厌长,务必求短。台上领导讲话洋洋万言,台下听众瞌睡绵绵。这说明讲得太多、太长,群众厌烦,不喜欢。熟知心理学和生理学的人都知道,人的注意力的集中与分散是有规律的。那就是人对外界事物的感知一般都是在注意力集中的时候。因此,领导讲话不宜太长,太长就违背人的心理和生理规律,这哪还有讲话的效果而言呢? 六是听众厌呆,务必求活。呆,就是死板无味。活就是生动活泼。求乐求趣的心理人皆有之,生动活泼的领导讲话,能让听众在轻松愉快的气氛中学知识,受启迪,得欢乐。相反,呆板无味的领导讲话只能使听众听而生厌。因此,领导讲话要尽量生动活泼,让听众的兴趣自然得到激发,使讲话者与听众之间情感交融,乐趣共生,讲话的效果自然就会“金口一开,满堂喝彩”。 七是听众厌乏,务必求知。大会小会,大场合小场合,听众都有求知心理,他们听领导讲话一般都想听点儿门道,听出精神实质,以便受到启示,指导工作。因此,领导讲话知识面越宽,越有哲理,听众就会洗耳恭听,拍手称好。反之,如果讲话内容贫乏,既无知识,又无哲理,只是一些空洞的口号,一些不讲大家都知的东西,听众不仅反感,而且会给讲话的领导下一个无知无能的结论。 八是听众厌教,务必求情。教,就是领导讲话居高临下,打官腔,说官话,不是说教,就是训斥。这样的领导讲话,不仅不能使听众心悦诚服,反而会产生极大的反感。见于此,领导讲话务必求情。那就是以平等的态度,探讨的口吻,和善的面容,尊重的目光,亲切的手势与听众进行感情交流。只有以情动人,才能激发听众的兴趣,受到听众的欢迎,达到宣传党的方针、政策,落实工作目标、任务,抬高自身形象,号令天下众人的目的。 (澧组荐)
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