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论领导成本与绩效的关系

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  发布日期:2005年10月18日  来源: 常德党建网  作者:管理员  点击次数:

    研究领导成本的目的,在于把握领导活动主要环节中的若干关系。对领导成本问题的研究,是从领导科学学科要求和领导活动的实际出发而进行的,从学科的角度而言,其具有基础研究的性质,是一种学术性的研究;从领导活动的角度而言,其则是一种应用性的研究。在广大理论工作者和实际工作者的努力下,领导科学研究取得的成就是令人瞩目的。但是,学科的发展是永无止境的,在领导科学领域还有许多未被开垦的处女地。为此,需要我们去不断创新。学科的不断发展,是学科的生命力所在。从科学的本质要求来看,中止了发展的科学不是彻底的科学,因为客观事物在不断向前发展与变化,科学研究必须去适应这种变化,而不能对此视而不见。领导科学作为一门理论与实际相结合的学科更是如此,否则就无法掌握领导工作的规律,也无法适应领导活动的需要。所以,我们必须不断地创新与发展,而要发展,沿袭现有的思维模式是难以实现的。领导成本问题的研究突破了领导科学现有的研究空间和传统的研究方法,在研究中采用了公式表述的形式,研究了领导活动中若干因素间的关系。当今,各个学科的发展都呈现出交叉与综合的趋势,所以,领导科学的发展也需要在借鉴中创新,这也是领导科学学科发展的要求。

    对领导成本问题的研究还基于领导活动的客观实际。领导活动是丰富多彩的,这种丰富多彩的领导活动激活着领导科学,也对领导科学研究提出了新的要求。对于领导者,我们可以大体将其区分为成功的、平庸的和无效的三类。成功的领导者在广阔的舞台上实施正确领导,科学决策,运筹帷幄,表现出炉火纯青的领导艺术。例如,就其决策而言,他们能够及时地、敏锐地发现问题,同时能够准确预测问题的发展趋势以及可能对系统造成的影响,由此做出正确的决策,其中优秀分子的决策常常成为制定政策的依据。因此可以说,这种事半功倍的决策发挥着一种积极效应,使得决策成本降低。而平庸的领导者则是就问题解决问题,他们不能从系统和长远目标出发进行考虑,因此,问题虽然得到了解决,但是效果并不显著。至于无效的领导者,则往往是事倍功半乃至一事无成,导致领导成本的增加乃至浪费。就此而言,我们应当对决策成本问题进行研究,研究决策成本的构成及如何降低决策成本。

    领导活动有着其自身的规律性。早在20世纪80年代第三次全国领导科学学术研讨会上,就曾将此作为会议主题,笔者在会议上提出了领导活动的交互使动律,领导成本问题的研究可以说是对这一规律的进一步论证,它从领导活动的几个重要方面人手进行探讨,说明领导者与被领导者以及客观对象之间的关系。对领导活动规律的研究,必须紧紧抓住领导活动中本质的东西进行分析,领导成本研究由于对领导活动中的若干关系进行了分析,所以,可以说它是对领导活动规律的进一步探讨。从领导活动的实际情况来看,领导者的成败与其是否遵循客观规律直接相关,遵循客观规律就会取得成功,违背客观规律就会遭到失败,这是被无数事实证明了的,是不容置疑的。

    同时,对领导成本的研究也为组织人事部门考察干部提供了一个参考模式。

    由上所述,可见对领导成本问题的研究是十分重要的。

    所谓领导成本,即为了取得领导绩效,由领导者、被领导者和环境所做出的各种付出的总和。公式(略)

    领导成本这一定义包含如下含义:

    其一,领导成本由无形成本和有形成本构成。所谓无形成本,即在领导活动中为实现领导目标,由领导者所做出的时间和精力的付出。这种付出是必须的,因为在领导活动中,为实现领导目标,需要对事和人进行运筹,这决定了对时间的耗费;运筹是一种脑力活动,这决定了领导者精力的耗费。所谓有形成本,即在领导活动中为实现领导目标所付出的物力和财力。在有的领导活动中,这种有形成本的比重是比较大的。

    其二,领导绩效是由领导活动的目标和领导活动的效率决定的。在目标正确的前提下,效率越高,领导绩效越好,其成本越合理,因为效率与时间相关;如果目标不正确,无论效率高或低,都是谈不上领导绩效的,因为这时领导者所付出的无形成本和有形成本是一种浪费。

    其三,领导活动的总付出并不是一次性的付出计算,而是前后有机联系的一种付出。比如在决策中所要解决的问题已经包含了问题本身所造成的损失,而这种损失已经使领导者在前一阶段做出了付出;又比如用人,如果对该用者不用,实际上浪费了对此人培养的成本,从而导致用人成本的增大。

    可见,在领导活动总付出一定的情况下,领导绩效越好,领导成本就越低;领导绩效越差,领导成本就越高。在领导绩效一定的情况下,领导活动总付出越大,领导成本就越高;领导活动总付出越小,领导成本就越低。

    这种领导成本分摊在领导活动中的几个重要方面,即决策、用人、协调、组织和激励。这几方面的成本构成了领导活动的主要成本,只有在目标正确而又合理降低领导成本的前提下,才能取得较好的领导绩效。

    在领导决策成本的研究中,包括对问题可能带来的损失的研究,对决策论证过程中的相关因素的研究,对决策实施过程中的相关因素和速度因素的研究。

    在领导用人成本的研究中,包括对领导用人成本的构成因素如被用者的能力、考用过程、任用过程和时间因素的研究。

    在领导组织成本的研究中,包括对组织不适应状况带来的影响、组织部门考察所费、组织机构设置所费、组织成员素质所发挥的效应和原有相对平衡被打破的研究。

    在领导协调成本的研究中,包括对不协调状态下工作损失的研究、不协调状态的心理状况研究、对协调者因精力分散所造成的损失的研究。

    在领导激励成本的研究中,包括对群体平均绩效的研究、后进行为干扰的研究、干扰时间的研究、激励所费的研究等。

    在对以上成本的研究中,必须研究其实际的应用问题,因为只有如此,对成本问题的研究才具有意义。

    几大成本之间是有机联系的。领导成本总公式表现了领导成本与领导活动总付出及领导绩效三者之间的关系。为了降低领导成本,必须合理控制领导活动的总付出,同时,努力提高领导绩效。领导活动总付出包括了领导决策、领导用人、领导组织、领导协调和领导激励几大方面的付出;’因此,领导成本总公式统率着其他几个成本公式,而其他几个成本又影响着领导总成本的构成。

    几大成本之间也是相互关联的。表现之一,成本所产生的绩效相互影响。例如,协调与激励的绩效影响组织的绩效,也同时影响决策的过程和结果;组织和用人的绩效也直接影响决策;决策的成败反过来影响士气,也由此会使整个系统或者更加协同从而使投入的成本产生更好的绩效,或者陷入紊乱。表现之二,有形成本与无形成本相互影响。就领导决策成本而言,它是领导成本之中有形成本的最大构成部分。因此,领导决策在领导活动中十分重要。领导决策的正确与否,直接关系到领导成本的大小及其成本投入的结果。从实际领导活动来看,凡是杰出的领导人,都是善于以相对最小成本获取相对最大绩效的人;而平庸领导者则与此相反。在决策成本中,同时也有无形成本的构成,比如领导者的敏感度与思维方式、智囊人物的作用与执行者的素质等。几个公式相比较,在用人成本、组织成本、协调成本和激励成本之中,无形成本占的比重较大,有形成本较小。由于几个公式相互关联,所以,组织成本、协调成本和激励成本中的无形成本的绩效影响着决策成本中的有形成本的增减以及投入的绩效。比如,用人得当,组织运行畅通、高效,必然会使决策获得预期效果,否则有可能导致决策失误。同时,在一个公式中的无形成本与有形成本也是相互影响的。

    当然,对领导成本的研究不能机械地采取经济成本完全定量的核算方法,因为领导活动中的若干要素是十分复杂而多变的。对其进行研究主要是把握各要素之间的本质关系。

    总之,我们再也不能容忍那种不计领导成本的现象,我们应当以科学的态度开展领导工作,因为领导工作本身是一门科学。
(桃组荐)

 

 

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