为进一步加强自身建设，切实发挥职能作用，近日，永嘉县机关效能监察投诉中心出台了七项工作运行制度。即：学习制度、考勤制度、会议制度、督查制度、落实制度、明察暗访制度、宣传教育制度、接待服务制度等。同时规范了投诉中心内设机构的工作职责，明确了投诉中心工作人员责任分工。
该中心自从去年9月份成立一周年来，在县委、县政府的高度重视下，在县纪委监察局的直接指导下，投诉中心各项工作进展顺利。在中心自身建设、营造宣传氛围，管理监督，投诉件查处等方面都取得了一定的成效。据统计一年来投诉中心共受理群众投诉2535件，来电投诉1676件，来访671件，来信188件。对上述群众投诉件进行梳理，其中由投诉中心直接办理1631件，转交给相关乡镇、部门办理的904件。在查办投诉件中，去年处理违规违纪工作人员106名。
(临组摘自楠溪江廉政网)
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