今年以来，桂平市在转变干部作风，加强机关行政效能建设中，明确第一责任人职责，一级抓一级，取得了初步的成效。
桂平市将各单位的一把手列为转变机关作风工作的第一责任人，并建立工作责任制，做到一级抓一级，层层抓落实。各部门、各单位领导既以身作则，带头学习，带头查摆自己的问题，又切实负起领导职责，亲自调查研究、动员部署、督促指导、抓实施方案落实，有效地确保了整顿质量。
该市一是在市直各部门、各单位逐步推行“首问负责制”；二是成立市投诉中心，重点解决群众反映强烈的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫、服务意识淡薄、吃拿卡要、以权谋私甚至违法犯罪等严重阻碍桂平投资环境的问题，对被投诉者，经调查核实证据确凿，轻则通报批评教育，重则调离岗位、撤职甚至开除；三是严格实行责任追究制，凡是被投资者、群众投诉的部门和办事人员，情节较重的，一经查实，将依据有关责任追究规定，严肃追究主管部门分管领导和主要领导的责任，对被追究者进行责令辞职、免职、调离工作岗位等形式的组织处理和纪律处分。
采取了上述措施，该市机关作风明显好转。市行政服务中心积极推行服务承诺制、办件分类制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和集中收费制，把各种制度公布在窗口，明明白白地告知客商，并实行一站式办公、一个窗口受理、一个窗口收费、一条龙服务项目的“四个一”服务，方便了客商。据统计，第一季度，该中心共承办服务事项42700多件，按时办结率99.9%，提前办结率91.34%。一季度，该市引资新上项目32个，新增合同投资总额17.4亿元，同比增长148%。 （陈立雄）
（临组荐自人民网）
