创建和谐机关是建设社会主义和谐社会的重要内容，是摆在各级领导和党政机关面前的一个重大而现实的课题。各级党政机关要牢固树立以人为本的思想理念，在科学发展观的正确指导下，紧紧抓住人这个决定因素，坚持把理解人、尊重人、关心人和爱护人作为工作的重中之重，进一步处理好机关内部关系，不断推进和谐机关创建步伐。
重沟通，讲真情，以真诚互信的情感促和谐。一是加强沟通，增进了解。沟通是协调关系的有效办法，也是密切情感的基础。不仅要进行正式、制度化的谈心交心，还要鼓励自发、非正式的谈心交心，让上下级之间在平等开放、信息分享的相互沟通中，增进了解，融洽感情。二是相互尊重，凝聚情感。要牢固树立“人民至上”的思想，不仅要尊重他们的人格，还要尊重他们的正当权益；不仅尊重他们的个性，还要尊重他们的兴趣爱好。三是适时激励，升华情感。譬如，当人们做出成绩时，及时给予肯定，激励他们再接再厉，这样他们就会感到受重视和认同；当人们遇到困难和挫折时，激励他们迎难而上，勇敢面对，这样他们就会产生战胜困难和挫折的信心，等等。
办实事，解难事，以解决现实的合理需求促和谐。群众利益无小事。但凡受群众爱戴、支持和拥护的干部，在群众中有崇高威望的干部，无一例外是为群众办好事、办实事，解难事的干部。各级领导和机关一定要想人之所想，急人之所急，帮人之所需，解人之所难。一是尽力满足人们改善生活条件的需求。机关要立足现有条件，尽可能满足人们的物质生活需求。二是尽力满足人们精神文化的需求。当前尤其要创新文化活动载体，利用现代科技革新传统文化活动方式，积极开展网络远程教育、网上论坛等活动。三是尽力满足人们解决实际困难的需求。在人们生病、出现意外事故等最困难的时候，要主动出面，协助帮助解决，伸出援助之手，献上关爱之心，消除他们的后顾之忧。
强素质，增本领，以关心人的成长进步促和谐。只有培养人、塑造人，才能启发人的自觉，实现自我教育和管理。各级领导和机关要重培养、强素质、增本领，不断积蓄机关广大党员干部职工自我发展的持久后劲。一是要加强本职岗位磨砺。本职岗位是人们成才最实际最有效的舞台。要强化在职学习意识，着眼岗位需要，盯住职责补课，不断提高胜任工作的能力和水平；要注重实践提高，坚持工作学习化，学习工作化，在干中学、学中干，不断丰富实践经历，增强实践才干，提高实践能力。二是要借助院校和科研机构培养。要积极选送那些综合素质好、有发展后劲和培养前途的人到高等院校或专门科研机构深造。三是要进行交流任职和换岗补短。实践证明，采取干部交流任职，适当进行换岗锻炼，可以达到出人才保工作的双重效果。要着眼锻造新形势下高素质的党员干部队伍，把交流任职作为重要途径，周密计划，认真组织，抓好落实，确保效果。
树正气，聚人心，以推进事业的兴旺发展促和谐。事业发展兴旺是一个单位和谐的物质基础。各级领导和机关把事业兴旺发展作为第一要务，紧紧抓住不放松。事业如何兴旺发展，又如何充满生机和活力，关键在人。这就要树正气、聚人心，充分调动大家的积极性、创造性，人尽其才，才尽其用。为此，要把握好三点：一是坚持公道正派。机关是不是和谐，很大程度上取决于领导说话办事能不能一视同仁，不偏不倚，一碗水端平，一把尺子量到底，不能厚此薄彼，不能向身边的人、亲近的人、熟悉的人搞特殊、搞优惠。二是提拔使用优秀人才。鼓励支持想干事的，表彰褒奖干成事的，把贡献的大小与使用结合起来,不搞平衡照顾,敢于使用那些有能力、有实绩、有作为的年轻同志,切实让优秀人才“香”起来、成长进步的步伐快起来。三是严格教育管理。要加强思想教育,坚持用马克思主义世界观、人生观和价值观教育引导,不断提高人们的思想政治素质,努力建立完善“聚精会神抓建设,一心一意谋发展”的管理机制,积极营造一个环境好、人才旺、事业兴的和谐发展的局面。
（临组马荐自中国人事报）
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