在电视剧《雍正王朝》的前半段，有一个很有意思的人物，就是康熙的皇太子允礽。允礽乃皇后所生，在他刚出生时皇后就难产而死。为了让皇后能够死得瞑目，康熙将她唯一的儿子允礽立为太子。但没有想到的是，康熙本来就年轻，加之身体又好，允礽这个太子一当就是40多年。在他40多岁时还没有看到继承大统的希望，于是不满和怨言就日渐多了起来，为他后半生的坎坷命运埋下了种子。
在后来发生在康熙晚年的夺嫡之争中，允礽几度被废，又几度被重新起用。在每一次被废后，他都将问题归结于外部因素，认为是其他皇子在背后搞阴谋诡计，离间自己和父皇的关系。当然，他的这种分析也有一定道理，作为太子，确实有很多人欲除之而后快。但这样一种思考问题的方式非但无助于问题的解决，反而成了问题加剧的因素。因为他并不能控制这些外部因素，能够控制的只是自己的行为。所以直到最后，允礽也没有意识到：真正的问题所在并不是别人的攻击，而是他自己的行为。
用现代领导科学的视角来看，允礽的教训很好地说明了反思自己对于一位领导者成长的重要性。出色的领导者往往是善于反思的领导者，能够在改造客观世界的同时，反思自己在工作方法、思想方法和内在价值理念上的缺陷和不足，完成对主观世界的改造，实现内在素养的提升。而平庸的领导者往往拒绝反思，或不善于反思，即使经验很丰富，也无法获得内心世界的成长。这就是为什么工作经历非常相似的领导者，其领导水平却存在很大差距的根本原因。
在现实生活中，由于人性的缺陷和环境的制约，领导者的自我反思往往存在很多障碍。能否克服这些障碍，将直接决定着领导者成长的速度和发展的高度。
首先，领导者要注意克服反思的情感障碍。古人讲，修身要做到“闻过则喜”。对大多数人来讲，这其实是一种不切实际的要求。领导者由于其所处的位置和环境，长期以来被鲜花、掌声和赞誉所包围，更是难以做到这一点。因此，领导者最大的悲哀就在于，周围的人都看到了他非常明显的缺陷和错误，却纷纷保持缄默。就像《皇帝的新衣》中所讲的那样，领导者成了最后一个知道真相的人。为了克服这一人性的弱点，领导者一方面要注意培养自己的诤友，常常注意听取他们的批评意见；另一方面，要时刻注意保持一种开放的心态，多从善意的角度来理解他人对自己的批评，用快乐的心态听取他人的批评，并将其转化为对自己的反思。
其次，要注意克服“归罪于外”的心理障碍。心理学中的归因理论发现，绝大多数人都习惯于将事情的成功归结于自己，将过错和问题归结于环境和他人。这种“归罪于外”的心理，虽然可以帮助人们逃避失败所带来的内心痛苦，但却制约了反思和学习的发生。并且，这种“归罪于外”的心理障碍，由于能减轻当事人面对问题时的痛苦，使它成为了一种糖衣炮弹，好吃但危害很大，因此尤其要注意克服。具体而言，就是在碰到问题的时候，少怨天尤人，少诿过于他人，多从自己身上找原因。即使在自己没有明显问题时，也要有意识地进行自我分析和解剖。
第三，要注意防止概括性思维方式的影响。人类为了提高认识世界的能力，往往习惯于将同类事物中的共性特点抽象出来，形成概念。用概念来代替具体的细节和现象，作为我们思考和分析问题的基础。所以，我们在反思时，很容易给问题贴上标签，将问题简单地归结为自己的某种思想观念和态度（比如：对问题不够重视）或者某方面的能力（比如沟通能力）存在不足。这样一种大而化之、马而虎之的分析，却无助于问题的解决。为此，我们在分析问题和总结原因时，不妨将分析的过程放慢，仔细回顾问题发生和发展的整个过程，仔细地去回味和审视到底是自己的哪些行为、哪些想法导致了问题的产生或者妨碍了问题的解决。
第四，要注意克服自我防卫的人际障碍。人的认识尤其是人对自我的认识，往往会存在盲点和误区。对这些盲点和误区，他人可能看得比自己更清楚。但是由于受到体制、文化和心理等种种因素的影响，让他人能够对自己说真话，直言不讳地指出自己的问题和缺陷，变成了很难的一件事。作为领导者，应着力消除这种防卫性心理：一是领导者自己首先要做到坦诚待人，在各种正式和非正式的沟通中，少讲官话、套话，多讲知心话、真心话；二是领导者要主动征求大家对自己的意见，在他人指出组织甚至自己的问题时，不打棍子、不扣帽子、不抓辫子；三是领导者在发现团队成员之间出现防卫心理时，要及时化解矛盾，促进人际和谐。
（临组荐自组织人事网）
