新华网太原12月19日电(记者王炤坤、周婷玉)和电视上播出的许多外交场合很相似,接待外国客人时,女老板雷彩玲总是彬彬有礼地握手欢迎,笑着用英语说一句:“欢迎来到平遥,欢迎入住本店。”
资料图片:2007年5月3日,山西平遥古城明清街人潮拥挤。当日,山西平遥古城迎来“五一”黄金周游客高峰,当日客流量8万多人。新华社发(梁宝海 摄)
雷彩玲是平遥古城一家民俗宾馆“德居源客栈”的女老板。她所在的平遥古城“俯仰触目皆文物”,完整地保存着中国明、清两代的古城墙、古县衙、古街道、古民居、古寺庙,还有中国最早银行“票号”的开山鼻祖。近年来,每年来平遥古城的外国游客有7万多人。
雷彩玲对记者侃侃道来:“从工厂下岗后我赶上了一件大事。1997年, 我居住的平遥古城被列入世界文化遗产名录。2001年起,我开始在古城经营这家民俗宾馆。刚开始外国客人并不多,自从2001年举办平遥(国际)摄影大展后,来平遥的外国游客越来越多,尤其是欧洲国家和美国的外宾来得最多。”
雷彩玲说,我有很多回头客,还有一些是外国朋友回国后介绍过来的朋友。他们来平遥之前就可以在网站上了解宾馆情况。我们特别注意外国游客的生活细节和习惯,宾馆门口的条桌上就放着各种各样的英文、法文的报纸、杂志。
雷彩玲还设计了一个合页式的“国际化”名片。封面的照片是“德居源客栈”,典型的明清建筑风格,照片上方是“德居源客栈”的英译文。名片上一页印着宾馆的英文简介、一页印着宾馆的方位地图,还有一页印着中英文对照的店名、地址、人名和电话、电子邮箱地址,还有宾馆的网址。
“我们拿出中国人的热情好客和细心周到,给许多外国朋友留下了深刻印象。这些册子本来是为了让客人写下不便当面提的意见,结果成了外国友人留言册,现在已有好几本了。”雷彩玲给记者展看说,这是法国前驻华大使毛磊的留言:“非常感谢你们给我们提供真正热情的及家庭式的欢迎。”这是法国的一位部长的留言:“我们发现了平遥县是一个具有中国原本特性的地方,对这里的老板及当地给我们提供热情接待的所有人我们都表示衷心的感谢。这里的餐饮很精彩,是中国的骄傲。”
雷彩玲指着宾馆墙上与外国友人的合影说,你看,我们简直成了平遥古城中的“外交大使”!这都要感谢国家和共产党的对外开放政策,没有全面对外开放,我们老百姓一辈子也见不到这么多外国人,当外国人的朋友!
“十七大报告说了,新时期最鲜明的特点是改革开放,从农村到城市、从东部到西部都开放了!开放了,我们老祖宗留下的东西才有了价值,外国人来了看古城墙,走古街道,住古民居,逛古寺庙,参观咱中国银行的老祖‘票号’,这些遗产都成了实实在在的财富。有一天,我还想把生意做到国外去!”人到中年的雷彩玲壮心不已。