7岁当小学的“路队长”,监督着小朋友排队回家,还是与另一个男同学一起,我只管女生,小猫三只、四只。插队当过妇女队长,权力只限于早上宣布“干活”,晚上指挥“收工”,有点领导功能的由队长管。上大学当过“舍长”是管宿舍卫生的“十品”。对了,好像还当过生活班长,反正全是“干活”的官。
当“官”累、负责,弄不好下属提意见,年终投个不信任票,就“over”加拜拜了。这么说也当了几十年“领导”了,经验谈不上,有一点点教训。
首先要学习“管理理论”。管理是一门学问:管理技巧、管理方法、管理沟通都极为重要。作为一个管理人员,要靠道理和自身魅力去征服员工,而不是靠脾气或权力来压制员工,让人家服你,而不是怕你。
第二是领导者要“行得端,立得直”。领导者榜样的作用非常重要,要有强烈的敬业精神,开拓精神、进取精神、献身精神。一个单位如果没发展,员工看不到前途,人心就思变,只要心散“队伍就不好带了”。班车上隔壁同事议论他们头儿:一到节前打扫卫生、分东西搬家伙他就“胃疼”上医院。我暗笑,其实多大个事呀,这家伙没处理好,谁比谁傻多少啊。我们头儿会做人,出国开会,行李运到房间,他总是第一时间就把小费给了,事不大,到位,暖人。
第三是善于发现和使用人才。“事谋于精,人用其当”,将优秀人才凝聚在一起,给予必要的支持。单位有个中年男人不爱说话,与同事交往不多。但他文章写得好,字写得更好,桌上永远干净利索,是个细致的人。利用他的长处,给他做相应工作,效果极好。
第四是“用制度约束人”。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,任何一个单位,基本制度不健全,就很难取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束,建立科学的管理制度,可以减轻领导压力、缓解上下级关系的最好办法。领导不要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”。
第五是当众鼓励,背后批评。无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。人有三个层次的需要,即生存需要、享受需要和发展需要。激励的方法有多种,精神激励是愚弄下属,仅仅物质激励是坑害下属。物质激励使人的物质需求得到满足,用感情激励使人感到温暖,用晋升激励使人更加严格要求自己,用危机激励使人居安思危求奋进。
第六是尊重、善待员工。关心员工的生活,帮助他们解决具体困难。各家都有难念的经,帮助员工解决具体问题,极为重要。同学在单位当头儿,经常看他为单位孩子上学到处打电话,想方设法为青年职工租便宜的好房子,他能力一般,但每次民意测验都是高票,稳稳坐在位置上。
说到底,当好领导就要一碗水端平,不徇私舞弊、行正坐直,还有呢,自己想吧,背景不同,要求不同,建议而已。
(临组荐自人民网)