近日，乌鲁木齐市市委书记栗智坦言，在近年乌市重复、集体上访等重大上访事件中，有80%以上的上访者是有道理的（4月15日《中国青年报》）。
栗书记的“上访论”不仅会成为他破解信访难题的“良药”，也给全国所有接访者做出了一个意味深长的民情预警——如何聆听民意、善待上访，值得政府部门细细思量。
我始终坚信，中国的老百姓从来没有所谓的“刁民”。拆了他们的房子，却不给补偿款或者补偿不及时，老百姓怎么会不生气、不告状呢？把补偿款发给他们，不就息访停诉了。遗憾的是，不少领导都把简单的问题搞复杂了。他们不是想着怎样去直面、解决问题，而是处心积虑地去遮掩问题，打击群众。他们视上访为“洪水猛兽”，这怎么能解决问题、让百姓信服呢？
俗话说：“不做亏心事，不怕鬼敲门。”这些领导为什么要遮掩、打击上访呢？显然是心中有鬼。怕群众上访暴露了自己的懒政行为或者行政不作为。“防民之口，甚于防川”，纸是包不住火的。与其对群众上访行为“围追堵截”，不如开诚布公地聆听民意、传达民意，把问题消灭在萌芽状态。看来，那些急于遮掩事实、害怕上访者给自己找“麻烦”的人，心中并无百姓，而只有自己的政绩、官位。如果有关部门心里实实在在地装着人民，许多上访问题就能迎刃而解。
（临组荐自人民网）
