为帮助基层站点排除故障，交流远程教育设备维护经验，健全设备日常维护机制，保障远程教育学用活动的深入开展，昌吉州远程办召开了农村党员干部现代远程教育常见故障技术研讨会。
一、征集故障，联合攻关。针对远程教育设备使用过程中出现的各类常见问题，州远程办按室外接收、设备硬件、系统软件、应用软件四个方面进行归类整理。会上，来自县、乡的技术骨干踊跃发言，交流设备维护经验。同时按照各县市上报的疑难问题，逐条进行分析，寻找解决办法。针对部分难度较大的技术难题，与百年树人、海山网络、公众信息等3家远程教育软硬件供货商代表进行了探讨。通过故障技术研讨会，既实现了各县市技术骨干之间的面对面交流，又为州、县两级远程办与供货商之间建立了富有实效的沟通平台。
二、建立远程教育设备维护四项机制。一是完善设备维护双周报制度。要求各县市每两周上报站点设备运行情况，详细写明出现的故障及解决办法。在设备维护上，做到基层站点与远程办之间的信息直通。二是建立技术维护交流机制。由州远程办定期或不定期召集各县市技术骨干，通过各种形式，进行技术维护经验交流，实现技术信息共享。
三是搭建远程办与供货商之间的沟通桥梁。进一步密切各级远程办与供货商之间的交流沟通，及时将发现的问题向供货商进行通报，共同寻找解决办法，促进供货商不断提高售后服务质量。
四是开辟信息简报“技术交流”专栏。在自治州远程教育简报上设立“技术交流”专栏，定期编发远程教育技术维护经验及各县市基层反映上来的技术问题，随时掌握站点设备运行情况，为远程教育技术骨干提供交流学习的平台。
(汉组远荐自全国农村党员干部现代远程教育网)
