随着经济及社会的发展，办公室工作越来越重要，对办公室工作人员的素质要求也越来越高。如何搞好办公室的工作？笔者认为除应具备相应的业务知识以外，还应做到以下“四戒”。
一戒缺少激情。办公室多半是幕后服务性的工作，显得平淡且乏味，如果你对这一工作缺少激情，认为整天从事这些平淡且乏味、没有成就感的工作是对自己的不公，是不可能干好的，因此，必须保持愉快的心态，在快乐中工作，以积极的心态去面对自己的工作，用感恩的心去对待自己身处的环境，哪怕你只是在接听一个电话、传达一个通知、整理一张办公桌，你也应该感到快乐，只有这样，才能做好办公室的工作。
二戒办事拖拉。很多人喜欢拖拉，将今天的事拖到明天，明天的事拖到后天，自认为这种拖延战术会让自己好过一些，殊不知最后导致的结果是每天都因工作未完成而不如意，这是一种惰性，是失败的祸根，其不良后果影响人的心理活动，使人形成不良的心理状态和性格缺陷，对个人和整个办公室的工作都是十分不利的。办公室的工作具有非常严格的时效性，必须准时地做好每一件需要自己做的事情，才能使办公室的工作不陷于被动。
三戒本末倒置。有一个时间管理专家为一群学生讲课。他现场做了演示，拿出一个一加伦的广口瓶放在桌上，然后取出一堆拳头大的石块放进瓶子里，直到再也放不下了，他问道：“满了吗？”所有的学生应道：“满了。”他从桌下拿出一桶砾石倒了一些进去，并敲击瓶壁使之填满下面石块的间隙，“现在满了吗？”“可能还没有。”一位学生应道，“很好！”专家说，他从桌下拿出一桶沙子慢慢倒进瓶里，沙子填满了所有间隙，他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说，他再一次说：“很好。”然后拿过一壶水倒进瓶里直到水面与瓶口平。专家问道：“这个例子说明了什么？”一个心急的学生举手发言：“它告诉我们，无论你多么忙，如果努力，你可以做更多的事！”“不！”专家说，“那不是它真正的意思，它告诉我们：如果你不先放大石块，那你就再也不能把它放进瓶子里。切记得先去处理这些‘大石块’，否则，一辈子你都不能做到。”办公室的工作千头万绪，有“大石块”、“砾石”、“沙子”和“水”等等，有的人本末倒置，将“砾石”、“沙子”或“水”先放进去，最后没时间去处理“大石块”，从而不能按时完成工作任务。
四戒头脑简单。下面的故事很值得我们回味。李和刘同时受雇于一家公司，开始都一样，从最底层干起，可不久李一再被提升，从领班直到部门经理，刘还在底层混。终于有一天刘忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍马的人。总经理了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。“刘先生，”总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”刘很快从集市上回来说，只有一车土豆在卖。“一车大约有多少？”总经理问。刘又跑去，回来说有40袋。“价格是多少？”刘再次跑到集市上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看李是怎么做的。”李很快从集市上回来了，汇报说只有一车土豆在卖，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看，这个人一会儿还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货，想这种价格的西红柿总经理大约会要，所以把那人也带来了，现正在外面等回话呢。总经理看了一眼红了脸的刘，说：“请他进来。”这个故事说明：做事不能简单，要多想几步，不然就不会有多大的成就。办公室在单位的各个部门中处于中枢地位，其中一个重要的职能是给单位领导当好参谋，如果象刘一样头脑简单是很难有所作为的。
（石组远供稿） |
