为了切实落实全县办公室工作会议精神，认真开展优质服务竞赛活动，石门县林业局办公室在局党组的正确领导下，从四个方面入手，严格内部管理，改进工作方法，进一步提高了服务质量：
1、规范值班接访。对每一个电话、信函、邮件，该登记的认真登记，该请示的及时请示，该转告的随即转告；对每一位来访人员热情接待、平和礼貌，严格实行首问负责制，对需要解决的问题不推拖敷衍，高效率、高质量地提供服务。
2、加强学习调研。办公室为每个人分别制定了学习计划和内容。积极开展调查研究，先后进行了第二轮封山禁伐、林权制度改革、单板厂关停三次大型调研。在第二轮封山禁伐的调研中，深入剖析了林业深层次的问题和矛盾，提出了一系列解决问题的建议，引起了县委、县人大和县政府的高度关注。为确保单板厂的顺利关停，办公室人员深入林区、农户、加工厂（点）调查走访，取得了丰富宝贵的第一手资料，拟定的关停建议，受到了领导的采纳，为全县21家单板厂限期全面关停创造了条件。
3、提高文字水平。对文件做到及时起草，按时下发和呈报；对稿件力求规范，精益求精。今年以来，先后下发森林防火通报、通知等11件，起草情况汇报5篇、撰写典型材料3篇、调研文章4篇，在报刊杂志上稿7篇。
4、加强后勤保障。办公室明确专人负责后勤工作，着力改善了办公条件，今年先后添加了办公椅二把、电脑一台、扫描仪一部。结合新办公楼建设，千方百计筹措资金约20余万元，定制了档案秘集架，力争创省一级的综合档案室。
（石组远供稿）
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