近年来，工业局党委班子以强化服务为核心，以规范管理为重点，以企业满意为目标，狠抓思想作风建设，全力服务工业发展，推进机关干部以强烈的责任、扎实的作风、创新的措施，服务发展、服务基层、服务企业，取得了一定成效。
一、团结一心服务工业发展
这几年工业局职能发生了较大变化，已经从指令性计划管理转变为综合协调服务性管理，从管理传统县属国有工业过渡到为全县大工业发展服务。有些同志曾出现过一时的困惑与彷徨，感到说话企业不听了，调度不灵了等等，工作比较被动。面对新形势、新任务和新要求，局党委一班人认识到，只有紧扣服务工业发展这一中心，把机关作风建设作为工作的重要抓手，不断调整和统一全局上下的精神状态、思维方式和工作模式，才能使全局上下思想同心、目标同向、工作同力，履行好新的职能。主要是做到了“三个进一步”：一是进一步扩大服务内涵。工业局服务的主体是工业发展，服务的对象是工业企业。过去主要局限于县属国有工业企业，现在我们对前来办事和咨询的企业，不分所有制，不问大小，一视同仁，热情接待，认真办理，最大程度地让他们满意。二是进一步强化服务本领。为工业服务的本领是机关推进工业发展的基本功。我们要求全局干部要做到三个熟悉，即熟悉工业经济、熟悉全县企业、熟悉相关政策，以提供全面、准确、专业的服务。特别是以破解难题为重点，激励和要求机关干部加强学习、创新措施、转变方式，切实提升服务工业发展的能力。三是进一步明确服务职责。我们坚持各项工作具体化、具体工作目标化、任务目标责任化，制定了班子成员、机关干部分片联系企业制度，对全县66家规模工业企业实行一名班子成员包片负责，2-3名机关干部重点联系的工作机制；对规模工业企业的各项经济指标完成情况，严格定期调度，确保了工业经济发展目标和推进新型工业化考核任务的完成；对工作完成不力的干部年末不得评为先进个人，把软任务变成硬指标，从而在机关形成了人人争先进、个个创文明、齐心协力服务工业发展的工作局面。
二、尽心尽力服务工业发展
该局确立了“创优质服务、扶持做大做强企业，创新型工业、实现又好又快发展”的全局工作原则，把为企业服务的满意程度作为检验工作效能的标准，全身心、全方位地为企业发展提供服务，促进了全县工业经济驶入快车道。
一是热情服务。我们继承和发扬了“一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶”的光荣传统，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象，增强了为企业、为基层服务的自觉性，做到了为企业该办的要坚决办、主动办、马上办；能变通的及时变通、特事特办、急事急办；按政策不能办理的，耐心解释，说明清楚；不属于工业局办理的，指明主体，帮助协调。同时，经常组织机关干部深入企业调查研究，澄清工业底子，建立健全工业企业电子档案，及时掌握企业的生产经营情况、新上项目建设进展情况，积极为领导提供决策参考，为企业发展提出建议。
二是规范服务。近年来，协助县委、县政府制定和完善了《加速推进新型工业化》、《领导联系企业制度》、《工业发展实施意见》、《“一费制”管理》、《实施百亿工程》等一系列工业发展的优惠政策和文件，进一步明确了各级各部门上项目、联企业、抓环境的责任。设立了企业24小时服务热线；组建了澧县企业联合会、企业家协会和水泥、石膏等行业协会；组织实施了“一费制”，每年对60多家重点工业企业涉及的9个部门10多项收费，统一纳入“多家费、一家收、分头拨”管理；严格落实了首问责任制、服务承诺制和一次性告知制，取得了很好效果。
三是优质服务。坚持贴近企业、全程帮办，积极协助县委、政府和县推进新型工业化领导小组及时召开新上项目协调会，形成会议纪要督促落实；随时掌握在建工业项目的进展情况，协调处理项目建设过程中出现的困难和问题，如去年协助促成了加州食品、银雪松化工氧化锌等项目建成投产。为实施好百亿工程，组织专门的工作班子，深入到重啤国人、新澧化工、银雪松化工等10多家重点工业企业，积极帮助企业量身定制发展规划，协助县委、县政府出台相关优惠政策，扶持企业做大、做强、做优。
四是高效服务。成立了专门的企业服务股，协调处理企业周边环境矛盾，成功化解了钻石胶合板厂搬迁、威尔曼劳资纠纷、万家公司沿途杆线升高、艳电封桥企业补偿等矛盾和问题，得到了企业和基层的肯定。开辟了“绿色通道”，对重点工业企业的货运车辆和小车统一、免费发放由县工业办、优化办、交警大队共同审定的“澧县重点工业企业货运车辆”标志牌，实行绿色通行，得到了企业认可。不少老板把工业局当成了企业之家、企业家之家，很多不是工业局职能范围的事，也喜欢请机关的同志帮助出主意、想办法。
三、攻坚克难服务工业发展
在县委、政府和各职能部门的大力支持下，局党委一班人带领全局干部职工克服了工业局系统线长面广职能弱、企业改制问题多、涉军维稳压力大等实际困难，真正做到了负重奋进搞服务、促发展。
一是加强自身建设促服务。工业局由于自身职能较弱、服务协调难度大，再加上人员结构年龄偏大，服务工业发展常感力不从心。针对这一现实，一方面合理安排工作，精心调度人力，经常加班加点工作，较好地克服了人少事多的矛盾；一方面我们积极争取，向上汇报，新进了11名工作人员，充实了干部队伍，改善了办公条件。同时，建立健全了局机关政治学习制度、股室工作月小结制度、个人工作月汇报制度，积极鼓励机关干部参加各种学历教育、省市专业培训，利用“七•一”等节日组织机关干部开展业务知识竞赛、演讲比赛等，全面提升工作水平和工作形象，形成了不断学习、不断创新、不断提高的良性循环机制。
二是推进企业改革促服务。随着企业改制的不断深入，面临的问题和矛盾也日益增多，对此局党委高度统一思想，明确职责分工，坚持以人为本，上为县委、县政府分忧，下为企业职工解难，积极稳妥地推进企业改制。牵头完成了原氮肥厂、化工厂、机械厂等县属国有企业改制，集中力量历时7个月完成了原金诚公司二次改制重组，目前正在进行矿山管理站改制扫尾，并做好了工贸公司和经贸公司改制的前期准备工作。改制和优化整合，促进了企业发展，如原金诚公司改制重组来的天源纺织公司，2007年实现销售收入8938万元，上交税金184万元，解决了原企业下岗职工450人再就业，目前公司总投资6000万、年产5万纱锭扩建项目正在建设之中，建成投产后预计年可创产值1.5亿元，创利税700万元，安置下岗职工1000人。
三是维护系统稳定促服务。结合企业改革工作，坚持调查研究和掌握情况在先，变“上访”为“下访”的处理原则，主要领导、分管领导和有关股室经常深入企业，了解、掌握职工反映的问题，倾听职工的呼声和意见，向职工宣传企业改革的有关政策精神，协调解决职工的实际困难和问题。为妥善处理企业改制遗留问题，制定了工业局系统综治(维稳)工作方案、信访工作制度等，明确职责到岗到人，实行包保负责，严格责任追究。我们还认真抓好已改制企业职工医保、社保等工作，积极稳妥地处理好改制企业职工经常性集访、涉军人员上访，维护了工业系统大局稳定。（澧组胡）
