针对组织部门信访工作面临的新情况、新问题，汉寿县委组织部进一步更新观念，完善工作制度，创新工作机制，积极探索新形势下组织部门信访工作的有效方法和手段。

　　一、加强领导，明确信访工作责任。一是成立专门的领导小组。成立由分管干部工作的副部长任组长，办公室主任为副组长，各科室长为组员的信访工作小组，统一领导协调组织部门信访工作。明确办公室为具体责任科室，负责信访件的受理、分类登记、牵头调处、答复、办结、归档等。二是实行“月通报”制度。将信访工作纳入组织部 “争先创优”的考评项目，一周一小结，一月一通报。对信访情况和落实反馈情况，以书面形式及时向有关单位和领导通报。三是规范信访处理程序。出台了《中共汉寿县委组织部信访工作暂行条例》，制订了详细的工作流程图。明确了各组室工作职责，来信来访不推诿、不扯皮，提高了工作效率。

　　二、构建网络，疏通信访工作渠道。汉寿县委组织部把建立健全基层信访工作网络，作为做好新形势下信访工作的一项基础工作来抓，构建了覆盖全县，各有关部门之间横向联系，县、乡、村纵向联系的“大信访”联动网络。在横向上，建立了联席会议制度，加强同纪检、人事、公安、检察院、法院、审计、信访等部门的沟通合作，坚持每季度召开一次信访工作联席会，互相通报有关重大信访事件，全方位掌握信访动态，及时协调处理有关信访问题。在纵向上，在各个乡镇党委建立由分管领导担任组长的信访工作小组，在各个村（社区）建立信访工作联系点，每个联系点确定1名信访联络员，从而使组织部门信访工作变“单兵作战”为“兵团作战”，形成了多方互动的整体合力。同时，利用互联网设立信访专用电子信箱并向社会公开，让党员干部群众通过互联网直接举报和反映问题，从而使反映问题更为直接、方便、快捷。

　　三、健全机制，提高信访工作质量。一是建立及时有效的预警预报机制。充分发挥信访联络员和党员干部的作用，采取定期排查与集中排查相结合的办法，加大对热点、难点问题的排查力度，及时捕捉信访苗头，对排查出来的问题及时处理，将问题化解在萌芽状态。二是建立约束有力的责任机制。按照“分级管理、归口负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立部领导、科室负责人和信访员分级负责体系，形成了一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责，层层抓落实的工作格局。三是建立规范有序的工作运行机制。实行领导阅批制度，每一份信访案件须经分管副部长和部长阅批。完善限期办结制度，坚持做到一般来信、来访当日答复，需要调查处理的限期查办。四是建立信访调研机制。加强信访工作调研及对调研成果的转化运用，创新工作机制，探索新的信访工作制度和方法。五是建立信访量化考评制度。对基层信访工作进行督促检查，量化考评。组织信访业务培训，总结工作经验，开展经常性的交流活动。

　　(汉组：孙瑜)

　　（责任编辑：朱晏慧）